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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, führe Kontoeröffnungen durch.
- Arbeitgeber: Valiant ist ein unabhängiger Schweizer Finanzdienstleister mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich!
- Andere Informationen: Wir bieten flache Hierarchien und fördern Talente in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit, arbeite in einem freundlichen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Erfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse, Flexibilität und digitale Affinität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Generalist/in Kundenservice 60 – 100 %
Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.
Generalist/in Kundenservice 60 – 100 %
Sie werden
schriftliche Anfragen bearbeiten, die per E-Mail oder über unser E-Banking-Portal eingehen
Kundenanfragen eigenständig erfassen, prüfen und abschliessen sowie Online-Kontoeröffnungen durchführen
telefonische Abklärungen mit Kundinnen und Kunden durchführen, u.a. zu Compliance-relevanten Themen
je nach Bedarf flexibel in anderen Kommunikationskanälen aushelfen
Sie bringen
eine kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, idealerweise in der Finanzbranche
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute ösischkenntnisse
hohe Flexibilität, um je nach Situation den Kommunikationskanal zu wechseln und in verschiedenen Aufgabenbereichen einzuspringen
digitale Affinität, exakte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Arbeitslast Prioritäten zu setzen und eine hohe Qualität sicherzustellen
Wir bieten
Aufgaben
Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen.
Kultur
Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.
Organisation
Wir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege.
Entwicklung
Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.
Flexible Anstellungsbedingungen
Wir bieten unseren Mitarbeitenden moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.
Sonderkonditionen
Wir gewähren unseren Mitarbeitenden diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.
Ihr nächster Schritt
Spricht Sie diese Herausforderung an? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Fragen zum Bewerbungsprozess
Frau Brechbühl, gibt Ihnen gerne Auskunft.
Über uns
Valiant ist eine unabhängige Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 37,9 Milliarden Franken und beschäftigt rund 1200 Mitarbeitende – davon über 70 Auszubildende. jid889efeca jit0417a jiy26a
Generalist/in Kundenservice 60 - 100 % Arbeitgeber: Valiant Bank AG
Kontaktperson:
Valiant Bank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Generalist/in Kundenservice 60 - 100 %
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Finanzbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über häufige Themen im Kundenservice, insbesondere in der Finanzbranche, und übe, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen gewechselt bist oder in stressigen Situationen Prioritäten gesetzt hast. Das wird deine Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Valiant als Unternehmen. Verstehe ihre Werte und Kultur, um in deinem Gespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Unternehmensphilosophie teilst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Generalist/in Kundenservice 60 - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Valiant als Unternehmen. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen in der Finanzbranche.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Flexibilität, digitale Affinität und deine Fähigkeit hervor, auch unter Druck qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und fehlerfrei dargestellt sind, da dies für die Position entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valiant Bank AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben bei hohem Arbeitsaufkommen?'.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle auch Online-Kontoeröffnungen und E-Banking-Anfragen umfasst, solltest du Beispiele nennen können, wie du digitale Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Erkläre, wie du in der Vergangenheit flexibel auf wechselnde Anforderungen reagiert hast. Dies könnte beinhalten, dass du in verschiedenen Kommunikationskanälen gearbeitet hast oder bereit warst, zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
✨Bereite Fragen für den Arbeitgeber vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Zum Beispiel könntest du nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung oder den Teamstrukturen fragen.