Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, führe Online-Kontoeröffnungen durch.
- Unternehmen: Valiant, ein unabhängiger Schweizer Finanzdienstleister mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit über 70 Auszubildenden.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und bringe deine Ideen in einem kollegialen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Erfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie haben das Wissen, wir die Technik.
Kundencenter Gümligen oder Biel, teilweise Homeoffice möglich.
Sie werden schriftliche Anfragen bearbeiten, die per E-Mail oder über unser E-Banking-Portal eingehen. Kundenanfragen eigenständig erfassen, prüfen und abschließen sowie Online-Kontoeröffnungen durchführen. Telefonische Abklärungen mit Kundinnen und Kunden durchführen, u.a. zu Compliance-relevanten Themen. Je nach Bedarf flexibel in anderen Kommunikationskanälen aushelfen.
Sie bringen eine kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, idealerweise in der Finanzbranche, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Französischkenntnisse mit. Hohe Flexibilität, um je nach Situation den Kommunikationskanal zu wechseln und in verschiedenen Aufgabenbereichen einzuspringen. Digitale Affinität, exakte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Arbeitslast Prioritäten zu setzen und eine hohe Qualität sicherzustellen.
Wir bieten:
- Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstoßen.
- Kultur: Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.
- Organisation: Wir sind ein mittelgroßes Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege.
- Entwicklung: Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.
- Flexible Anstellungsbedingungen: Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielsweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.
- Sonderkonditionen: Diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.
Ihr nächster Schritt: Spricht Sie diese Herausforderung an? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Fragen zum Bewerbungsprozess: Frau Sonja Brechbühl gibt Ihnen gerne Auskunft.
Über uns: Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschließlich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 38,1 Milliarden Franken und beschäftigt über Mitarbeitende – davon über 70 Auszubildende.
Generalist/in Kundenservice 60 - 100 % Arbeitgeber: Valiant Bank AG
Valiant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen und freundlichen Umfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeitmodellen, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden und gewährt zudem attraktive Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen. Die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv zur Gestaltung von Prozessen beizutragen, macht Valiant zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz in der Finanzbranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Generalist/in Kundenservice 60 - 100 % erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Valiant arbeiten oder in der Finanzbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die geforderten Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Generalist/in Kundenservice 60 - 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und achte darauf, dass deine Informationen leicht verständlich sind. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Anpassung ist alles:Passe dein Anschreiben an die Stelle an, für die du dich bewirbst. Zeige uns, warum du perfekt ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die für die Position relevant sind.
Online bewerben:Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass nichts verloren geht. Wir freuen uns auf deine digitale Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valiant Bank AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Valiant verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, die Unternehmenskultur und aktuelle Nachrichten an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk daran, wie du in stressigen Situationen reagiert hast oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deine Antworten greifbarer.
✨Sprich die geforderten Sprachkenntnisse an
Da sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Vielleicht kannst du ein kurzes Gespräch auf Französisch führen oder eine E-Mail auf Deutsch formulieren, um deine Sprachgewandtheit zu zeigen.
✨Zeige Flexibilität und digitale Affinität
Betone deine Bereitschaft, in verschiedenen Kommunikationskanälen zu arbeiten und flexibel auf die Bedürfnisse des Unternehmens einzugehen. Wenn du Erfahrung mit digitalen Tools hast, erwähne das unbedingt, da dies in der heutigen Zeit besonders wichtig ist.
