Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %

Simplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous.

Vos activités :

• Traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail e-banking
• Enregistrer, vérifier et traiter de manière autonome les demandes des clients et ouvrir des comptes en ligne
• Effectuer des clarifications par téléphone avec les clients, notamment sur des questions liées à la compliance
• Aider de manière flexible dans d'autres canaux de communication, selon les besoins

Vous possédez :

• Une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle équivalente, idéalement dans le secteur financier
• De très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit et, idéalement, de bonnes connaissances de l'allemand
• Une grande flexibilité pour changer de canal de communication en fonction de la situation et intervenir dans différents domaines d'activité
• Une affinité pour les technologies digitales, une méthode de travail précise et la capacité à établir des priorités et à garantir un niveau de qualité élevé, même en cas de charge de travail importante

Nous offrons :

• Tâches passionnantes et variées pour des collaborateurs qui participent, simplifient et font preuve d'idées engagées.
• Une culture simple et claire, dialoguant d'égal à égal et entretenant une culture collégiale et amicale.
• Des hiérarchies horizontales et des voies claires dans notre organisation.
• Un investissement dans le développement de nos collaborateurs et l'encouragement de nos talents.
• Des conditions d'engagement flexibles, y compris le travail à domicile, des horaires flexibles, le travail à temps partiel, l'achat de jours de congés supplémentaires, les congés non payés, les congés sabbatiques, etc.
• Différentes réductions comme des conditions spéciales sur toutes les prestations bancaires, des réductions à l'achat d'argent REKA, une prime d'intermédiation de collaborateur/-trice, le versement du salaire à 100% pendant le service militaire, le congé maternité, le congé paternité et l'arrêt maladie.

Votre prochaine étape :

Souhaitez-vous relever ce défi? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Questions sur le processus de candidature : Frau Sonja Brechbühl vous donnera volontiers les renseignements désirés.

À notre sujet : Valiant est un prestataire financier suisse indépendant, exclusivement présent en Suisse, proposant à la clientèle privée et aux PME une offre complète, simple et compréhensible dans tous les domaines financiers.