Delivery Director

Über Valiantys

Valiantys ist das führende globale Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Atlassian spezialisiert hat. Wir beschleunigen die digitale Transformation von Unternehmen, indem wir Prozesse digitalisieren und die Teamarbeit modernisieren, unter Verwendung der besten agilen Methoden und Werkzeuge. Unsere technische Expertise in Atlassian ist unübertroffen und wir unterstützen unsere Kunden über das gesamte Spektrum ihrer Projekte auf diesen Plattformen.

Als anerkannter spezialisierter Partner helfen wir Organisationen, die Zeit bis zur Wertschöpfung mit Agile at Scale, Cloud und ITSM-Implementierungen zu verkürzen. Die Valiantys-Gruppe hat ihren Hauptsitz in Frankreich und ist in drei Hauptregionen tätig: Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik (Australien). Das Unternehmen hat 2024 strategische Übernahmen in Australien und Nordamerika durchgeführt und befindet sich im Wandel seines Betriebsmodells, das sich von einem Systemintegrator zu einem Beratungs- und transformationsorientierten Modell entwickelt, mit hohen Erwartungen an profitables Wachstum.

Stellenbeschreibung

Als unser neuer Delivery Director für die Schweiz und Deutschland werden Sie die Lieferstrategie und die operative Leistung in Ihrem Gebiet leiten und sicherstellen, dass die Kundenengagements die Geschäfts-, Qualitäts- und Finanzziele erfüllen. Sie werden die Delivery Manager überwachen und unterstützen, die Lieferstandards durchsetzen und die Personal- und Kapazitätsplanung an den Geschäftsbedürfnissen ausrichten. Als wichtiger Partner für Consulting, Praktiken, Vertrieb und Finanzen werden Sie kontinuierliche Verbesserungen, Kundenzufriedenheit und die Entwicklung von Exzellenz in der Lieferung im großen Maßstab vorantreiben. Diese Rolle kann in der Schweiz oder in Deutschland angesiedelt sein.

Zweck und Verantwortlichkeiten

• Lieferführung
  • Zusammenarbeit mit den Führungskräften der Praktiken und des Consultings zur Definition von Personalbudgets, rollierenden Prognosen und Gehaltsplanungen, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen.
  • Strategische Ausrichtung der Lieferprozesse definieren und die Einhaltung des Valiantys-Projektmanagementrahmens und interner Best Practices sicherstellen.
  • Transformationsinitiativen leiten, indem Sie den Umfang gestalten und die Einsatzbereitschaft sowie die Lieferstandards in Zusammenarbeit mit dem Head of Delivery Excellence sicherstellen.
• Liefer- und Ressourcenmanagement
  • Überwachung der Kundenengagements durch klare Definition von Umfang, Risiken, Verantwortlichkeiten und Zeitplänen, um eine reibungslose Lieferung sicherzustellen und Streitigkeiten zu vermeiden.
  • Überwachung der Projektleistung zur Erreichung von Margen- und Kundenzufriedenheitszielen, während die Einhaltung interner Governance und Lieferstandards sichergestellt wird.
  • Verantwortung für Personal- und Ressourcenallokation, Sicherstellung effektiver Übergaben und Durchsetzung konsistenter Lieferpraktiken im Team.
• Kapazitätsplanung
  • Zusammenarbeit mit den Praktiken zur Prognose und Verwaltung des Skillbedarfs in Ihrem Beratungsteam.
  • Ressourcen zuweisen und Budgets nach Bedarf anpassen, wobei klare Entscheidungsbefugnisse ausgeübt werden.
  • Notfallpläne entwickeln und regionale oder externe Unterstützung koordinieren, um eine hohe Auslastung während Nachfragespitzen aufrechtzuerhalten.
• Budget- und Finanzmanagement
  • Definieren und Verwalten des Personalbudgets für Ihre Geschäftseinheiten, während eine rollierende Prognose aufrechterhalten wird, die mit den sich entwickelnden Geschäftsbedürfnissen übereinstimmt.
  • Finanzielle Leistung mit der Finanzabteilung verfolgen, Abweichungen analysieren und Strategien anpassen, um Ziele zu erreichen.
  • Überprüfung und Genehmigung von kundenbezogenen kommerziellen Dokumenten und Zusammenarbeit mit EMEA-Lieferleitern zur Sicherstellung der finanziellen Gesamtübereinstimmung.
• Teammanagement
  • Menschen führen und eine Hochleistungskultur durch klare Kommunikation, Feedback und Zielsetzung fördern.
  • Teamentwicklung, Einarbeitung und Rekrutierung unterstützen.
  • Sicherstellen, dass persönliche und Teamzertifizierungen, einschließlich Atlassian-Zertifizierung/Akkreditierung, erreicht werden.
• Kundenengagement
  • Als Eskalationspunkt für Kundenlieferprobleme in Ihrer Region fungieren.
  • Mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um Geschäfte zu sichern und die Lieferausrichtung sicherzustellen.
  • Verbesserungen durch Analyse des Kundenfeedbacks (Client Net Score) vorantreiben.
• Kontinuierliche Verbesserung & Innovation
  • Verbesserungen in den Lieferpraktiken und -prozessen identifizieren und umsetzen.
  • Zur Entwicklung neuer Serviceangebote und Innovationsinitiativen beitragen.
  • Aktuell über Branchentrends bleiben und das Lernen im Team fördern.

Ihr Team und Partner

Sie berichten an den Head of Delivery EMEA. Sie werden ein Team von Delivery Managern (Ihre direkten Berichte) leiten und eng mit Projektmanagern (Ihre indirekten Berichte, falls zutreffend) zusammenarbeiten. Sie werden regelmäßig mit folgenden Teams zusammenarbeiten:

• Beratungsteam
• Vertriebsteam
• Praxis-Teams
• People & Culture-Team
• Finanzteam
• anderen Delivery Directors (Ihren Kollegen)

Haben Sie, was nötig ist, um unser zukünftiger Delivery Director zu werden?

Sie bringen nachweisliche Führungskompetenz in der Verwaltung komplexer Lieferteams und -funktionen mit. Sie kommunizieren klar, managen Stakeholder effektiv und treffen fundierte Entscheidungen unter Druck. Analytisch und strukturiert sind Sie von Leistung, Qualität und Kundenerfolg getrieben. Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, und zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Diese Rolle kann in der Schweiz oder in Deutschland angesiedelt sein und erfordert regelmäßige Reisen zu unseren Büros in Berlin, Vevey und Bern. Es folgt einem flexiblen hybriden Arbeitsmodell, das Remote- und Vor-Ort-Arbeit kombiniert.

Warum Valiantys beitreten?

Unsere Teammitglieder sind unser größtes Kapital und wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass Valiantys nicht nur ein großartiger Arbeitsplatz ist, sondern auch eine Plattform für Ihr Wachstum. Wir sind bestrebt, Ihnen das Maß an Informationen zu geben, das Sie benötigen, um Ihre Aufgaben zu verstehen. Sie werden die Auswirkungen Ihrer Handlungen erleben. Wir stellen Ihnen die notwendige Zeit und das Budget zur Verfügung, um Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere weiter auszubauen. Wir verstehen, dass das Leben im Gleichgewicht ist, und bieten Ihnen die Flexibilität und Unterstützung, die Sie benötigen, um das Gleichgewicht in den verschiedenen Bereichen Ihres Lebens aufrechtzuerhalten. Valiantys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichem Hintergrund, Identität oder Überzeugungen bei der Einstellung berücksichtigt. Wir können KI-Tools verwenden, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie z.B. die Überprüfung von Bewerbungen, die Analyse von Lebensläufen oder die Bewertung von Antworten. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteil. Letztendlich werden die endgültigen Einstellungsentscheidungen von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns.