Principal Managed Services Consultant

Valiantys hilft Organisationen, die Art und Weise, wie Arbeit im Unternehmen erledigt wird, zu transformieren, indem es mit Transformationsberatung, Enterprise Service Management (ESM) und Engineering-Produktivität führt. Durch die Kombination von tiefem Prozesswissen mit modernen Kollaborations-, Automatisierungs- und Wertstrompraktiken ermöglicht Valiantys Geschäfts-, IT- und Produktteams, verbundene, effiziente und menschenzentrierte Arbeitsweisen zu gestalten.

Als Principal Managed Services Consultant sind Sie der führende technische Experte und Vordenker innerhalb unseres Managed Services-Teams. Sie helfen Unternehmenskunden, das Beste aus ihrem Atlassian-Ökosystem herauszuholen, indem Sie komplexe Herausforderungen lösen, die Systemstabilität verbessern, Architekturentscheidungen leiten und Möglichkeiten zur Steigerung der Akzeptanz, Ausrichtung und Rendite identifizieren.

Was Sie tun werden:

• Als vertrauenswürdiger strategischer Berater für Unternehmenskunden agieren und Managed Services mit den umfassenderen Angeboten von Valiantys verbinden, um Wachstum, Kundenbindung und langfristige Wertschöpfung zu unterstützen.
• Komplexe Problemdiagnosen und -lösungen in Kundenumgebungen leiten, unter Verwendung von tiefem Wissen über die Atlassian-Architektur, Trendanalysen und skalierbare Lösungsdesigns.
• Die Systemstabilität der Kunden proaktiv verbessern, indem Muster, Anomalien, wiederkehrende Probleme und Risiken identifiziert werden, bevor sie zu Vorfällen werden.
• Skalierbare Rahmenbedingungen, Best Practices und Lösungen entwerfen und implementieren, die die betriebliche Exzellenz über mehrere Tools, Teams oder Kundenumgebungen hinweg verbessern.
• Hochrangige Wertgespräche mit Kunden führen, einschließlich Roadmap-Planung, Executive Briefings, Optimierungsprogramme und Transformationsinitiativen.
• Beratende Beziehungen zu hochrangigen Stakeholdern aufbauen, einschließlich Abteilungsleitern, Programmmanagern, IT-Führungskräften und Transformationsleitern.
• Teammitglieder im Bereich Managed Services coachen, um eine proaktive, beratende Denkweise zu übernehmen und die Kommunikation mit Kunden, das Engagement der Stakeholder und die Wertrealisierung zu stärken.
• Standards für Wissensmanagement, Enablement-Inhalte, Einarbeitung und Wissensaustausch innerhalb von Managed Services etablieren und umsetzen.
• Mit den Teams aus Vertrieb, Lieferung, Transformationsberatung, Customer Success und regionalen Teams zusammenarbeiten, um Rahmenbedingungen zu skalieren und die Ergebnisse für die Kunden zu verbessern.
• Zur Valiantys-Vordenkerschaft durch Webinare, Blogs, Veranstaltungen und interne oder externe Wissensaustauschinitiativen beitragen.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie:

• Erfahrung in der Beratung auf Senior-Level im Bereich Managed Services, Atlassian-Beratung, Unternehmens-technologie, digitale Transformation oder einer ähnlichen kundenorientierten technischen Umgebung.
• Tiefes technisches Fachwissen im gesamten Atlassian-Ökosystem und ein starkes Verständnis für Unternehmensarchitektur, Systemstabilität, Integrationsmuster und betriebliche Best Practices.
• Nachgewiesene Problemlösungsfähigkeiten zur Diagnose komplexer Probleme, Identifizierung von Ursachen und Gestaltung skalierbarer, nachhaltiger Lösungen für Unternehmenskunden.
• Erfahrung in der Leitung strategischer Kundengespräche, der Planung von Wert-Roadmaps, Executive Briefings oder Optimierungsinitiativen.
• Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management, mit dem Selbstbewusstsein, hochrangige Geschäfts- und IT-Leiter durch Einsicht, Glaubwürdigkeit und klare Kommunikation zu beeinflussen.
• Eine beratende Denkweise, die technische Empfehlungen mit Geschäftszielen, Transformationszielen und messbarem Kundenwert verbindet.
• Mentoring- und Coaching-Erfahrung, Wissen teilen und Standards in einem technischen Lieferteam erhöhen.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld.

Ihre Stärken:

• Client Partner: Sie verstehen die Ziele der Kunden und übersetzen diese in praktische, wertorientierte Lösungen.
• Effektiver Kommunikator: Sie vereinfachen komplexe technische Themen und passen Ihre Botschaft an technische Teams, Geschäftsinteressierte und Führungskräfte an.
• Beziehungsmanager: Sie bauen Vertrauen zu hochrangigen Stakeholdern auf und entwickeln langfristige, beratende Kundenbeziehungen.
• Lösungsentwickler: Sie identifizieren Muster, entwerfen skalierbare Ansätze und schaffen Lösungen, die Leistung und Akzeptanz verbessern.
• Innovator: Sie hinterfragen den Status quo, bringen neue Ideen ein und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
• Menschenentwickler: Sie genießen es, andere zu coachen, Wissen zu teilen und Teams dabei zu helfen, ihre Beratungs- und technischen Fähigkeiten auszubauen.

Standort: Diese Rolle kann überall in Deutschland angesiedelt sein, mit Remote- oder Hybrid-Arbeitsoptionen. Sprachen: Native-level oder zweisprachiges Deutsch ist erforderlich, zusammen mit starken professionellen Englischkenntnissen.

Warum Valiantys beitreten? Bei Valiantys stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem Sie wachsen, führen und einen Einfluss ausüben können.

• Bedeutung: Strategische Transformationsinitiativen vorantreiben und Ergebnisse für Unternehmenskunden beeinflussen.
• Lernen: Kontinuierliche Entwicklung durch Schulungen, Zertifizierungen, Gemeinschaften und Wissensaustausch.
• Flexibilität: Profitieren Sie von einem Remote- oder Hybrid-Arbeitsmodell, das die Work-Life-Balance unterstützt.

Zusätzliche Vorteile:

• Internationales und multikulturelles Umfeld
• Flexible Remote-Arbeitsrichtlinien
• Optionale betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudio-Mitgliedschaft / Fitnessstudio-Pass
• Gesetzlicher Urlaubsanspruch + 5 zusätzliche Tage
• Möglichkeiten zur Mitwirkung an Vordenkerschaft, Gemeinschaften und bereichsübergreifenden Initiativen
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Experten in den Bereichen Beratung, Lieferung, Vertrieb und Transformationsteams

Valiantys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichem Hintergrund, Identität oder Überzeugungen bei der Einstellung berücksichtigt.