Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der optimalen Nutzung ihrer IT-Systeme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer entspannten und professionellen Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 4-Tage-Woche und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein großartiges Team, das dich inspiriert.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied in einem wachsenden Unternehmen und verbessere das Leben anderer.
- Qualifikationen: Leidenschaft für IT, Engagement und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Uns
Unser Slogan ist ziemlich aussagekräftig: „we make IT simple“. Mit diesem Motto im Hinterkopf kümmern wir uns darum, die komplette IT-Infrastruktur einzurichten, kennen uns sehr gut mit den besten ERP-Lösungen aus, pimpen die Telefonie auf den neuesten Stand und machen den Weg frei in die Cloud. Sollte der Standard mal nicht ausreichen, dann schnitzen unsere Software-Gurus das passende Teilchen, das perfekt zu den individuellen Anforderungen passt. Wir rocken jetzt schon seit über zwanzig Jahren das Münsterland, den Niederrhein, das Ruhrgebiet und sicherlich bald ganz NRW. Dabei bringen wir professionelles Arbeiten mit einer angenehm-lockeren Atmosphäre zusammen. Dieser Mix ist unser Erfolgsrezept und wird gleichermaßen von unseren Kunden und dem Team geschätzt.
Dein Profil
- Neugierige Menschen und echte Team-Player mit Lust auf neue Themen.
- Ein Studium, eine entsprechende Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung sind nie verkehrt – aber auch kein Muss für eine erfolgreiche Bewerbung bei uns.
- IT ist deine große Leidenschaft!
- Engagement, Flexibilität und lösungsorientiertes Denken und Handeln sind weitere Voraussetzungen für eine Karriere bei validdata.
Wir Bieten
- Teilweise Home-Office
- 4 Tage Woche
- Kurz-Sabbatical (11 Monate arbeiten, 1 Monat frei)
- Eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld.
- Die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen einen echten Unterschied zu machen und anderen das Leben ein wenig leichter zu gestalten.
- Fortbildungsmöglichkeiten, um dein Wissen ständig zu erweitern.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten.
- Flache Hierarchien, die Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und kreative Ideen bieten.
- Angemessene Vergütung, die deine Leistungen würdigt.
- Ein großartiges Team, das dich unterstützt, inspiriert und gemeinsam Erfolge feiert.
- Diverse weitere Benefits: betriebliche Altersvorsorge, private Krankenzusatzversicherung, Gesundheitsförderung, regelmäßige gemeinsame Mahlzeiten, Möglichkeit des Fahrrad-Leasings, Vermögenswirksame Leistungen etc.
Zu deinen Aufgaben
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung der jeweiligen IT-Systeme.
- Bereitstellung von technischem Support für den Kunden sowie Hilfe bei der Fehlerbehebung.
- Kundenbeziehungen pflegen durch regelmäßigen Austausch mit den Geschäftsführungen.
- Unterstützung der Kunden bei der Kostenplanung und Budgetierung.
- Stetige Optimierung des Service-Managements.
- Ansprechpartner für die entsprechenden Bereiche der IT.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: validdata GmbH
Als Arbeitgeber bietet validdata eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Professionalität auf eine lockere Atmosphäre trifft. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home-Office und einem einzigartigen Kurz-Sabbatical-Modell fördern wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. Zudem legen wir großen Wert auf persönliche Weiterentwicklung und bieten zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass jeder im Team sein volles Potenzial entfalten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei validdata GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei validdata GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei validdata GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über validdata GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
