Mitarbeiter Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit

Die Firma Valio ist ein führendes Importhaus, IFS zertifiziert und Spezialist für Fleisch, Seafood, und Früchte.

Wir beliefern europaweit die Lebensmittelindustrie, den Retail und den Food-Service.

Valio ist aus dem 1929 gegründeten Familienunternehmen Hans Hartge Gmbh & Co.

KG hervorgegangen.

Unsere Kompetenz basiert auf jahrzehntelanger Erfahrung in der Produktentwicklung in direkter Zusammenarbeit mit weltweiten Produktionsbetrieben.

Flexibilität und Innovationen korrespondieren bei Valio mit einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis und permanenter Qualitätssicherung unmittelbar am Produktionsort.

• Für unser Abwicklungs-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten
• Mitarbeiter Customer Service / Auftragsabwicklung
  (m/w/d) in Vollzeit
• Ihre Hauptaufgaben
• Annahme eingehender Kundenbestellungen per E-Mail, Web EDI oder Telefon
• Auftragsabwicklung im ERP-System Sage, Überprüfung und Koordination von Nachlieferungen.
• Erstellung von Einkaufs- und Verkaufskontrakten und Überwachung der Lieferzeiten
• Reklamationsmanagement – serviceorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Versand von Qualitätsdokumenten an Kunden (Analysenzertifikate, Health Certificate etc.)
• Lagerbestandsmanagement (Erstellung von Statuslisten, Vermeidung von Lieferengpässen etc.)
• Erstellung von Versanddokumenten (Lieferscheine, Transportaufträge, Freistellung etc.)
• Erstellung, Überprüfung und Versand von Ausgangsrechnungen an Kunden
• Prüfung von Eingangsrechnungen (Lieferanten-, Lager- und Speditionsrechnungen)
• Erstellung von Belegen zum buchhalterischen Ausgleich von Differenzen (Gutschriften, Stornorechnungen, Lastschriften)
• Pflege von Stammdaten in der Warenwirtschaft (Lieferanten, Kunden)
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Vertrieb, Lager und Buchhaltung zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen in der Auftragsabwicklung
• Sonstige allgemeine Tätigkeiten im Rahmen der Auftrags- und Versandabwicklung
• Verantwortungsgebiet: Fleisch und Seafood-Produkte sowie gefriergetrocknete Früchte, mit einer großen Kundschaft in Deutschland und teilweise in anderen Ländern Europas.
• Ihr Profil
• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in den genannten Themenfeldern (z. B. Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Ordermanagement) mit.
• Kenntnisse in der Lebensmittelbranche sind von Vorteil
• Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und haben eine schnelle Auffassungsgabe.
• Sie arbeiten strukturiert und behalten auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Ein routinierter Umgang mit MS-Office, insbesondere sehr gute Excel-Kenntnisse, gehört zu Ihrem
• Portfolio – idealerweise verfügen Sie auch über Erfahrung im Umgang mit dem ERP-System Sage.
• Sie überzeugen mit einer offenen und positiven Art und arbeiten gerne im Team.
• Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen, z. B. Französisch wären von Vorteil
• Wir bieten
• Direktanstellung in einem weltweit agierenden Unternehmen mit spannenden und verantwortungsvollen Aufgaben in der Lebensmittelbranche
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
• Eine 40-Stunden-Woche mit sympathischen Kollegen und 30 Tage Urlaub im Jahr
• 2 Tage in der Woche die Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach Beendigung der Probezeit
• Preisnachlässe auf Produkte des Unternehmens
• Wellpass ( nach Beendigung der Probezeit
• Wir stellen wöchentlich frisches Obst sowie Getränke bereit
• Zentrale Lage in der Innenstadt Hamburg mit sehr guten Verkehrsanbindungen
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