Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in der beruflichen Vorsorge und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und modernem Büro in Zug.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, überdurchschnittliche Sozialleistungen und jährliches Reka-Guthaben.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an beruflicher Vorsorge.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du kannst dich auf ein motiviertes und unkompliziertes Team in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen freuen. Wir sind ein Unternehmen mit moderner Infrastruktur. Unsere Büros befinden sich 5 Minuten vom Bahnhof Zug entfernt. Es stehen bei Bedarf auch Parkplätze zur Verfügung. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen mit einem jährlichen Reka-Guthaben und bieten überdurchschnittliche Sozialleistungen. Wir wachsen weiter und suchen daher Verstärkung für unser Team. Nach einer sorgfältigen Einführung übernimmst Du die Betreuung und Verwaltung von Kunden in allen administrativen Bereichen der beruflichen Vorsorge.
Deine Aufgaben:
- Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Online-Portal
- Verarbeitung und Kontrolle von Ein- und Austritten, Stammdaten, Lohnmutationen und Einkäufen
- Verarbeitung der elektronischen Posteingänge sowie Überwachung und Verarbeitung der Mutationen und Nachrichten via Online-Portal
- Erfassung und Kontrolle von Geschäftsfällen (WEF, Scheidungen, Pensionierungen)
- Simulationsberechnungen für diverse Mutationen und Geschäftsfälle
- Betreuung und Support der Kunden und Versicherten für das Online-Portal
- Mithilfe bei der Leistungsfallbearbeitung
- Mitarbeit bei der Jahresendverarbeitung (Lohnanpassungen)
- Mitarbeit in Projekten (Prozessoptimierung)
- Spezialaufgaben in Absprache mit den jeweiligen Geschäftsführern
- Stellvertretung innerhalb der Kundenbetreuung während Ferienabwesenheiten
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Weiterbildung oder Erfahrung im Bereich der beruflichen Vorsorge
- Kenntnisse der BVG-Verwaltungsapplikation SP 6 von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse / IT-Affinität
- Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Interesse an neuen Aufgaben und ein hohes Maß an Flexibilität
- Teamplayer
- Verschwiegenheit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Das erwartet Dich:
- Ein motiviertes Team in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine interessante und vielseitige Tätigkeit
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Eine moderne Büroinfrastruktur in Zug
Bist Du an einer langfristigen Herausforderung interessiert? Dann zögere nicht und sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Frau Barbara Ruckstuhl. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Kundenbetreuer*in BVG (80 - 100%) Arbeitgeber: VALITAS AG
Als Arbeitgeber bieten wir ein motiviertes und unkompliziertes Team in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Unsere moderne Büroinfrastruktur in Zug, nur 5 Minuten vom Bahnhof entfernt, sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Zudem unterstützen wir unsere Mitarbeiter*innen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen und einem jährlichen Reka-Guthaben, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer*in BVG (80 - 100%) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VALITAS AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer*in BVG (80 - 100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VALITAS AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VALITAS AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VALITAS AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
