Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestion des demandes clients et coordination des interventions techniques.
- Unternehmen: Structure familiale dynamique avec une équipe collaborative.
- Vorteile: Conditions attractives et perspectives d'évolution selon expérience.
- Weitere Informationen: Environnement technique stimulant avec opportunités de carrière.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe professionnelle et assurez un service client de qualité.
- Qualifikationen: Expérience en service client et maîtrise de l'allemand niveau C1.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Votre mission : Dans le cadre du développement des activités d'une jolie structure familiale, nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Client spécialisé(e) dans le domaine du CVC/S (Chauffage, Ventilation, Climatisation / Sanitaire).
- Assurer le suivi et la gestion des demandes clients
- Coordonner les interventions techniques et les dépannages
- Être l'interface entre les clients, les techniciens et les fournisseurs
- Établir et suivre les offres, commandes et dossiers administratifs
- Garantir un service client de qualité et le respect des délais
- Participer au traitement des réclamations et au suivi SAV
Votre profil :
- Expérience confirmée dans le service client, l'administration technique ou la coordination SAV
- Connaissances du domaine CVC/S indispensables
- Excellente maîtrise de l'allemand niveau C1 impératif (oral et écrit)
- Bonne maîtrise du français
- Aisance relationnelle, sens de l'organisation et gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques usuels (ERP un atout)
Ce que l'entreprise offre :
- Un environnement dynamique et technique
- Une équipe collaborative et professionnelle
- Des conditions attractives selon expérience
- Des perspectives d'évolution
Date d'entrée : - De suite ou à convenir
Chargé(e) Service Client bilingue FR/ALL - 100% - POSTE FIXE Arbeitgeber: ValJob AG
ValJob Permanent ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und technischen Umfeld zu arbeiten. Mit einer kollaborativen und professionellen Teamkultur sowie attraktiven Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven, sind wir bestrebt, jedem Mitarbeiter eine bedeutungsvolle und erfüllende Karriere zu ermöglichen. Unsere familiäre Struktur fördert nicht nur das persönliche Wachstum, sondern auch eine enge Zusammenarbeit zwischen Kollegen und Vorgesetzten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Chargé(e) Service Client bilingue FR/ALL - 100% - POSTE FIXE erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ValJob AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chargé(e) Service Client bilingue FR/ALL - 100% - POSTE FIXE mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ValJob AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ValJob AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ValJob AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
