Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les demandes clients et coordonner les interventions techniques.
- Unternehmen: ValJob, un leader suisse en ressources humaines depuis 1995.
- Vorteile: Environnement dynamique, équipe collaborative et conditions attractives.
- Weitere Informationen: Perspectives d'évolution et engagement total pour chaque talent.
- Warum dieser Job: Rejoignez une structure familiale et faites la différence dans le service client.
- Qualifikationen: Expérience en service client et maîtrise de l'allemand C1 exigée.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs.
Nous recherchons pour l'un de nos clients le profil suivant :
Votre mission :
- Assurer le suivi et la gestion des demandes clients
- Coordonner les interventions techniques et les dépannages
- Être l'interface entre les clients, les techniciens et les fournisseurs
- Établir et suivre les offres, commandes et dossiers administratifs
- Garantir un service client de qualité et le respect des délais
- Participer au traitement des réclamations et au suivi SAV
Votre profil :
- Expérience confirmée dans le service client, l'administration technique ou la coordination SAV
- Connaissances du domaine CVC/S indispensables
- Excellente maîtrise de l'allemand niveau C1 impératif (oral et écrit)
- Bonne maîtrise du français
- Aisance relationnelle, sens de l'organisation et gestion des priorités
- Maîtrise des outils informatiques usuels (ERP un atout)
Ce que l'entreprise offre :
- Un environnement dynamique et technique
- Une équipe collaborative et professionnelle
- Des conditions attractives selon expérience
- Des perspectives d'évolution
Date d'entrée : De suite ou à convenir
Qui sommes-nous ? ValJob Permanent est votre partenaire expert en recrutement et placement de personnel fixe en Suisse. Notre mission est de devenir votre partenaire privilégié dans la recherche de l'emploi idéal. Forts de notre connaissance approfondie du marché suisse et de nos valeurs d'intégrité et de transparence, nous accompagnons chaque talent avec un engagement total.
Chargé Service Client bilingue FR/ALL - 100% - POSTE FIXE Arbeitgeber: Valjob
ValJob ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und technisches Umfeld bietet, in dem Teamarbeit und Professionalität großgeschrieben werden. Mit attraktiven Arbeitsbedingungen und klaren Perspektiven für die persönliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Die Möglichkeit, in einer angesehenen, familiengeführten Struktur zu arbeiten, macht ValJob zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Chargé Service Client bilingue FR/ALL - 100% - POSTE FIXE erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Chargé Service Client bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche CVC/S. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chargé Service Client bilingue FR/ALL - 100% - POSTE FIXE mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und lässt dich hervorstechen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valjob vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem bilingualen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du sowohl dein Französisch als auch dein Deutsch perfekt beherrschst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst, um sicherzustellen, dass du fließend und sicher kommunizieren kannst.
✨Kenntnisse im CVC/S-Bereich auffrischen
Mach dich mit den Grundlagen des Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagenmarktes vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in diesem Bereich, damit du im Interview zeigen kannst, dass du nicht nur die Sprache sprichst, sondern auch das Fachwissen hast, um Kunden kompetent zu beraten.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen, um Interesse zu zeigen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
