Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice am Telefon, Diagnose und Unterstützung bei Wasserfontänen.
- Unternehmen: Renommierter Anbieter im Kundenbeziehungsmanagement in Genf.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, dynamisches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Anrufvolumen mit spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden direkt.
- Qualifikationen: Gute Computerkenntnisse und Organisationstalent erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Votre mission
Nous recrutons actuellement 2 Chargé(e)s de clientèle FR / CH-ALL pour rejoindre un acteur reconnu de la relation client à Genève. Missions principales
Service clientèle téléphonique.
Réception des appels entrants.
Diagnostic et dépannage de premier niveau des fontaines à eau par téléphone (FR / CH-DE).
Explication des factures auprès des clients.
Réorientation des demandes vers les services compétents.
Volume d'activité
Environ 300 à 400 appels par semaine. Soit 60 à 80 appels par jour. 70 à 80 % des appels sont en suisse allemand. Votre profil
Compétences techniques
Très bonne maîtrise des outils informatiques.
Excellentes capacités organisationnelles. Être capable de retranscrire avec précision les informations recueillies pendant les appels.
Poser les bonnes questions afin d'obtenir toutes les informations nécessaires.
Transmettre les demandes au bon interlocuteur sans perte d'information. Être à l'aise avec plusieurs outils informatiques simultanément.
Connaissances souhaitées
Comprendre les notions de base d'une facture. Être capable d'expliquer simplement un débit ; un crédit ; le fonctionnement général d'un compte client. Langues
Français courant.
Suisse allemand privilégié.
Un allemand parfaitement maîtrisé peut convenir, à condition que le candidat soit capable de comprendre le suisse allemand.
Savoir-être recherché
Aisance orale et excellente élocution.
Chaleureux et orienté service client.
Dynamique.
Bon sens de l'accueil.
Envie de s'investir durablement dans l'entreprise.
- Nous sommes joignables au +41 22 307 10 30
- #J-18808-Ljbffr
Chargé(e) de clientèle FR/CH-ALL / Intérim/mission Arbeitgeber: Valjob
ValJob ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Qualität in der Logistikbranche, profitieren die Mitarbeiter von einer wertschätzenden Unternehmenskultur und der Chance, ihre Fähigkeiten in einem renommierten Unternehmen in der Region zu entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Chargé(e) de clientèle FR/CH-ALL / Intérim/mission erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Valjob sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Chargé(e) de clientèle FR/CH-ALL / Intérim/mission bei Valjob geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Valjob. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Chargé(e) de clientèle FR/CH-ALL / Intérim/mission. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chargé(e) de clientèle FR/CH-ALL / Intérim/mission mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Valjob mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Valjob arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valjob vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Valjob verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Valjob stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
