Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und sorge für einen reibungslosen Ablauf in der Uhrenmanufaktur.
- Unternehmen: Führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Personalvermittlung mit hoher Servicequalität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit viel Raum für Eigeninitiative und Flexibilität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines renommierten Unternehmens und gestalte die Zukunft der Uhrenindustrie mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs. Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant :
Votre mission : Pour un client, une prestigieuse Manufacture Horlogère de la Chaux-de-Fonds, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire administratif service clients (H/F) avec un début à convenir.
Vos tâches : Les principales activités :
- Assurer l’enregistrement et la livraison des montres RID et marchés
- Assurer le suivi administratif des flux de réparations et des demandes RID et/ou Client
- Assurer le suivi administratif des sous-traitants internes
- Assurer le suivi administratif des sous-traitants externes
- Maîtriser les systèmes d’information permettant la gestion des réparations et des stocks via SAP
- Assurer le contact client (Cartier Opérations et les marchés)
- Suivre les commandes de composants
- Assurer la mise à jour des indicateurs
Votre profil :
- CFC d'employé(e) de commerce
- Expérience de 2-3 ans dans un poste similaire
- Esprit d’équipe
- Rigueur
- Précision
- Autonomie
- Capable de s’adapter à la contrainte de l’urgence
- Esprit d’initiative
- Dynamisme
- Flexibilité
Gestionnaire administratif service clients Arbeitgeber: ValJob
ValJob ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein stabiles und professionelles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem engagierten Team und abwechslungsreichen Aufgaben fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die berufliche Entfaltung seiner Angestellten. Die attraktiven Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, machen ValJob zu einer erstklassigen Wahl für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gestionnaire administratif service clients erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ValJob suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire administratif service clients mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ValJob im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ValJob vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ValJob und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
