Kundenberater/in Telekommunikation 80–100%

Votre mission Votre mission : Wir suchen für unseren Kunden eine/n Kundenberater/in im Telekommunikationssektor 80–100%. Ihr Profil -Sehr gute Kenntnisse in Italienisch und Französisch (Muttersprache / Niveau C1) oder in Italienisch und Schweizerdeutsch -Sehr gutes Schweizerdeutsch oder Italienisch, mündlich und schriftlich -Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung (von Vorteil) -Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung -Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Tools (MS Office, CRM) -Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und professionelles Auftreten Votre profil : Ihre Aufgaben -Telefonische Beratung und Kundenbetreuung -Analyse der Kundenbedürfnisse und Erarbeitung passender Lösungen -Unterstützung bei Problemlösungen und administrativen Aufgaben -Nutzung von CRM-Systemen und digitalen Tools