Kundenbetreuung FR/CH-DESie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? ValJob, seit Jahren aktiv in der Personalvermittlung und im Personalwesen, ist ein führendes Schweizer Unternehmen, das für die Qualität seiner Dienstleistungen und seine hohe Leistungsfähigkeit anerkannt und geschätzt wird. Wir suchen für einen unserer Kunden das folgende Profil:Kundenbetreuung FR/CH-DEIhre Aufgabe:Wir rekrutieren derzeit 2 Kundenbetreuende FR / CH-DE, um einen anerkannten Akteur im Bereich Kundenservice in Genf zu verstärken.Hauptaufgaben:- Telefonischer Kundenservice.- Entgegennahme eingehender Anrufe.- Diagnose und Fehlerbehebung erster Stufe für Wasserspender per Telefon (FR / CH-DE).- Rechnungsstellung bei Kunden.- Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Abteilungen.Aktivitätsumfang:- Etwa 300 bis 400 Anrufe pro Woche.- Das entspricht 60 bis 80 Anrufen pro Tag.- 70 bis 80 % der Anrufe erfolgen auf Schweizerdeutsch.Ihr Profil:Technische Kompetenzen- Sehr gute Beherrschung der IT-Tools.- Exzellente Fähigkeiten in der schriftlichen Kommunikation.- Fähigkeit, die während der Anrufe gesammelten Informationen präzise wiederzugeben.- Die richtigen Fragen stellen, um alle notwendigen Informationen zu erhalten.- Anfragen ohne Informationsverlust an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.- Sicherer Umgang mit mehreren Tools gleichzeitig.Gewünschte Kenntnisse- Verständnis der Grundbegriffe einer Rechnung.- Fähigkeit, einfach zu erklären, was eine Belastung, eine Gutschrift und die allgemeine Funktionsweise eines Kundenkontos ist.Sprachen- Fließendes Französisch.- Schweizerdeutsch bevorzugt.- Ein perfekt beherrschtes Deutsch kann geeignet sein, sofern die Person in der Lage ist, Schweizerdeutsch zu verstehen.Gesuchtes Profil- Mündliche Gewandtheit und exzellente Ausdrucksweise.- Herzlich und kundenorientiert.- Dynamisch.- Gutes Gespür für den Empfang.- Wunsch, sich langfristig im Unternehmen zu engagieren. jidb6a1ba0ade jit0731ade jpiy26ade
Kundenbetreuung Arbeitgeber: Valjob
ValJob ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Qualität in der Logistikbranche, profitieren die Mitarbeiter von einer wertschätzenden Unternehmenskultur und der Chance, ihre Fähigkeiten in einem renommierten Unternehmen in der Region zu entfalten.
