ulliSicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs der Point-of-Sale-(POS)-Landschaft /liliVerantwortung für die IT-seitige Umsetzung von Neueröffnungen, Umbauten und Standortveränderungen /liliPlanung, Koordination und termingerechte Inbetriebnahme von POS-Systemen und IT-Services /liliEnd-to-End-Verantwortung für POS-Services sowie Steuerung von Support-, Rollout- und Field-Service-Aktivitäten /liliAnsprechperson für interne Fachbereiche, externe Dienstleister und Filialteams /liliAnalyse und Bearbeitung von komplexen Störungen, Service Requests und technischen Fragestellungen /liliSicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) /liliMitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Weiterentwicklung von Service-Delivery-Prozessen /liliIdentifikation und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen /liliErstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken /liliFachliche Unterstützung und Wissensvermittlung innerhalb des Teams /li /ulh3Voraussetzungen, die Du mitbringst /h3ulliAbgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung /liliMehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Delivery-Umfeld, idealerweise im Retail- oder Filialbetrieb /liliGute Kenntnisse von POS- und Kassensystemen, Netzwerken sowie Windows-Umgebungen /liliErfahrung mit Hardware- und Softwareinstallationen /liliPraxiserfahrung mit ITIL-Prozessen (Incident-, Problem- und Change-Management) /liliITIL-Zertifizierung von Vorteil /liliErfahrung im Projekt- und/oder Rolloutmanagement /liliErfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und Service-Partnern /liliVerständnis für Service Level Agreements (SLAs) und deren Überwachung /liliSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil /liliAnalytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise /liliHohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen /liliKommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und Filialteams /li /ulh3Vorteile, die wir Dir bieten /h3ulliEin dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit viel Raum für Ideen und kreative Mitgestaltung /liliVielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem durch unsere interne Valora Academy und Live-Schulungen /liliEine unkomplizierte Unternehmenskultur mit direktem Austausch und gelebter Du-Kultur, die Innovation und Agilität fördert. /liliSpannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben mit grossem Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung /liliGeniesse attraktive Mitarbeiterrabatte bei Valora-Formaten und ausgewählten Partnern aus den Bereichen Freizeit, Sport, Gesundheit und Mobilität /liliAttraktive Anstellungsbedingungen mit eigener Pensionskasse und drei flexibel wählbaren Sparplänen /liliFlexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten /li /ulpHofackerstrasse 40, 4132 Muttenz, Baselland, Switzerland /p #J-18808-Ljbffr
Service Delivery POS Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: Valora
Als Teil unseres Verkaufsteams in Zeitz profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Mitarbeiterrabatt von 25% in all unseren Stores. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und Kundenorientierung schätzt, und bieten dir zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Valora Academy, um deine Karriere im Einzelhandel voranzutreiben.
