Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Kunden bei der Umsetzung komplexer Geschäftsmodelle und entwickle treiberbasierte Modelle.
- Unternehmen: Valsight ist ein innovatives Berliner SaaS-Unternehmen, das führenden Firmen hilft, ihre Unternehmenssteuerung zu optimieren.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit Home Office Optionen.
- Weitere Informationen: Wir fördern Teamgeist durch gemeinsame Events und bieten ein modernes Büro im Herzen Berlins.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das echte Mehrwerte für Kunden schafft und Spaß an der Arbeit hat.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Key Account Management, Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Über uns: Willkommen bei Valsight. Wir sind ein Berliner SaaS-Unternehmen mit einer Softwarelösung für treiberbasierte Szenariosimulation - genutzt von führenden Unternehmen für Forecasts, Planungsprozesse, Business Cases und Was-wäre-wenn-Analysen. Unsere Kunden: DAX-Konzerne, globale Marktführer, ambitionierte Mittelständler. Unsere Vision: Valsight in every board room.
Über die Stelle: Wir suchen eine:n Customer Success Consultant (w/m/d), der/die unsere Kunden mit strategischem Blick, Verständnis für Unternehmenssteuerung und echter Begeisterung für komplexe Themen begleitet. In unserem Customer Success Team unterstützt du CFOs, Strateg:innen und Controller:innen dabei, komplexe Geschäftsmodelle in logische Wirkungszusammenhänge zu übersetzen und maßgebliche Entscheidungen durch ad-hoc Simulationen zu treffen.
Aufgaben
- Du gestaltest die Erfolgsgeschichte unserer Kunden mit - vom Onboarding über den ersten Business Case bis hin zur langfristigen Partnerschaft.
- Aufgrund der Individualität und Vielfalt unserer Kunden lernst du viel über Steuerungslogiken und Denkweisen von Top-Unternehmen.
- Du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden treiberbasierte Modelle und übersetzt deren Herausforderungen in logische Szenarien.
- Du baust langfristige Beziehungen zu Stakeholdern auf - häufig auf Management-Level - und positionierst dich als Sparringspartner:in mit Weitblick.
- Du schulst Key-User, begleitest die Umsetzung und betreust die Anwender:innen strategisch wie operativ.
- Du erkennst Wachstumschancen, berätst bei der Weiterentwicklung und arbeitest eng mit unserem Sales-Team an Expansionsstrategien.
- Du beteiligst dich aktiv an der kontinuierlichen Optimierung unserer internen Customer Success-Prozesse.
- Du bringst deine Projekterfahrung aktiv ein - ob bei der Produktweiterentwicklung, der Entwicklung neuer CS-Methoden sowie neuen Demo-Use-Cases oder als Feedbackgeber:in in teamübergreifenden Initiativen.
Qualifikation
- Du hast bereits Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder vergleichbaren Rollen, idealerweise im B2B SaaS-Umfeld, gesammelt.
- Du hast ein gutes Grundverständnis und Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen, idealerweise mit Bezug zu Themen wie Controlling und Finance.
- Du hast Spaß an Zahlen, Modellen und analytischem Denken.
- Du brauchst keine Coding-Skills, aber du solltest ein gutes Verständnis für Ursache-Wirkungs-Beziehungen und wirtschaftliche Zusammenhänge haben.
- Du trittst gegenüber CFOs, Bereichsleiter:innen und anderen strategischen Stakeholdern selbstsicher und kommunikationsstark auf.
- Du bist verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
Benefits
- Real Ownership: Du möchtest Themen und Projekte eigenverantwortlich gestalten und dich so weiterentwickeln? It’s a match - bei uns erhältst du die Freiräume und Verantwortung dafür.
- Transparency & Growth: Wir leben eine offene und transparente Kultur. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir regelmäßiges Feedback sowie ein Trainings- und Weiterbildungsbudget an.
- Balance is key: Wir bieten dir flexible Arbeitszeitgestaltung und 30 Tage Urlaub plus einen halben Tag extra als kleines Geschenk zu deinem Geburtstag.
- We win and grow together: Wir wollen gemeinsam wachsen, Dinge anpacken, verbessern und weiterdenken.
- Smells like Teamspirit: Wir sind eine bunte Truppe, die sich gefunden hat und auch außerhalb des Büros gelegentlich gern Zeit miteinander verbringt.
- Great place to work: Wir bieten dir helle, offene und gut angebundene Büroräume im Herzen Berlins (Kreuzberg).
- In the mood for food: Damit du dich im Office wohl fühlst, wird auch fürs leibliche Wohl stets gesorgt.
Ready to join? Wir haben Spaß an dem, was wir tun - und freuen uns über Menschen, die mitdenken, mitlernen und mitgestalten! Wenn du Lust hast, in einem ambitionierten Team zu arbeiten, Kunden echten Mehrwert zu liefern und ein Produkt mit Relevanz weiter nach vorn zu bringen, dann bist du bei Valsight genau richtig!
Customer Success Consultant (w/m/d) Arbeitgeber: Valsight
Valsight ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem transparenten Feedbackprozess und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung durch den Personal Mission Plan, fördert das Unternehmen eine Kultur des gemeinsamen Wachstums und der Teamarbeit. Zudem genießen die Mitarbeiter die Vorzüge eines modernen Büros im Herzen Berlins, das nicht nur gut angebunden ist, sondern auch Raum für Kreativität und Zusammenarbeit bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Consultant (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Valsight zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Customer Success Consultant.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Gespräche mit Führungskräften vor. Informiere dich über die Herausforderungen, mit denen CFOs und Strateg:innen konfrontiert sind, und überlege dir, wie du ihnen helfen kannst, diese zu bewältigen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Engagiere dich in relevanten Online-Communities oder Foren, die sich mit B2B SaaS und Customer Success beschäftigen. Teile deine Gedanken und lerne von anderen, um dein Wissen zu erweitern und deine Sichtbarkeit in der Branche zu erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Themen, die Valsight behandelt, wie M&A oder ESG. Bereite einige eigene Ideen oder Ansätze vor, die du in das Unternehmen einbringen könntest. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, proaktiv zu denken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Consultant (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision:Informiere dich über die Vision und Werte von Valsight. Zeige in deiner Bewerbung, wie du zur Unternehmensphilosophie passt und welche Ideen du einbringen kannst, um die Erfolgsgeschichte der Kunden zu gestalten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Betone deine bisherigen Erfahrungen im Customer Success oder Key Account Management, insbesondere im B2B SaaS-Umfeld. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten im Umgang mit komplexen Themen und Stakeholdern zu verdeutlichen.
Analytisches Denken betonen:Da die Stelle ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge erfordert, solltest du in deinem Anschreiben darlegen, wie du analytisches Denken und Zahlenverständnis in früheren Positionen angewendet hast.
Motivation und Teamgeist zeigen:Zeige in deiner Bewerbung, dass du Spaß an der Arbeit im Team hast und bereit bist, aktiv an der Optimierung interner Prozesse mitzuwirken. Betone deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit dem Team zu wachsen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valsight vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision und Werte von Valsight. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Effizienz, Spaß und Teamarbeit verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Customer Success und im Umgang mit komplexen Themen verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen zu erfahren.
✨Kommuniziere selbstbewusst
Achte darauf, selbstbewusst und klar zu kommunizieren, insbesondere wenn du mit Führungskräften sprichst. Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen, um sicherzustellen, dass du deine Gedanken strukturiert und überzeugend präsentieren kannst.
