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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe Qualitätsstandards und unterstütze bei Reklamationen und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: VALUE AG, Deutschlands größter bankenunabhängiger Dienstleister in der Immobilienbewertung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, kostenlose Snacks und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Erhalte praxisnahe Einblicke und trage aktiv zur Verbesserung unserer Qualitätsstandards bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit analytischem Denkvermögen und sehr guten Deutschkenntnissen.
- Andere Informationen: Freundliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und guter Work-Life-Learn-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Die VALUE AG ist Deutschlands größter bankenunabhängiger Full-Service-Dienstleister in der Immobilienbewertungsbranche. Mit unseren Geschäftsbereichen bilden wir die vollständige Wertschöpfungskette der Immobilienbewertungen aller Assetklassen ab und begleiten unsere Kunden als kompetente Partner.
Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Reklamations- und Qualitätsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Leipzig eine:n Werkstudent:in (m/w/d) für 20 Stunden die Woche.
Aufgaben
- Du führst strukturierte Stichproben zur Überprüfung unserer Qualitätsstandards durch.
- Du prüfst Dokumente und Prozesse gemäß interner Richtlinien.
- Du erfasst und bereitest Prüfergebnisse auf.
- Du identifizierst und dokumentierst Qualitätsabweichungen.
- Du bereitest Antwortentwürfe bei Reklamationen und Beschwerden vor und wirkst bei der Analyse wiederkehrender Beschwerdemuster mit.
- Du führst eine Voranalyse eingehender Reklamationen zur Priorisierung durch.
- Du unterstützt bei der strukturierten Bearbeitung von Kundenanfragen und administrativen Tätigkeiten im Rahmen von Auftragsabschlüssen.
- Du arbeitest der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen mit.
Profil
- Du bist eingeschriebene:r Student:in (m/w/d), idealerweise im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Qualitätsmanagement, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbar.
- Du besitzt analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du bist sorgfältig und detailgenau.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere Excel).
- Eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Wir bieten
- Praxisnahe Einblicke in das Reklamations- und Qualitätsmanagement.
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse.
- Flexible Arbeitszeiten (20 Stunden/Woche).
- Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung unserer Qualitätsstandards beizutragen.
- Verantwortung ab dem ersten Tag.
- Freundliche Arbeitsatmosphäre mit gegenseitiger Unterstützung im Team, flachen Hierarchien und guter Work-Life-Learn-Balance.
- Dazu tolle Benefits wie etwa 30 Tage Urlaub, Kita-Zuschuss, kostenfreie Getränke und Snacks im Büro, Mitarbeitendenrabatte, tolle Team-Events & die Nutzung von Sportmöglichkeiten.
Werkstudent:in Reklamations- und Qualitätsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Value Ag
Kontaktperson:
Value Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in Reklamations- und Qualitätsmanagement (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zur VALUE AG haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die VALUE AG und ihre Dienstleistungen im Bereich Reklamations- und Qualitätsmanagement. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Qualitätsstandards beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in Reklamations- und Qualitätsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Zeig deine Motivation: Erkläre uns, warum du gerade bei VALUE AG arbeiten möchtest und was dich an der Stelle im Reklamations- und Qualitätsmanagement reizt. Deine Begeisterung kann uns überzeugen!
Bewerbung über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Value Ag vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben im Reklamations- und Qualitätsmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da analytisches Denkvermögen wichtig ist, solltest du während des Interviews konkrete Situationen nennen, in denen du Probleme identifiziert und Lösungen gefunden hast. Zeige, dass du strukturiert und detailgenau arbeitest.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Präsentation deiner MS Office-Kenntnisse
Da ein sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, gefordert ist, sei bereit, deine Kenntnisse zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel aus deinem Studium oder einer vorherigen Tätigkeit anführen, wo du Excel effektiv genutzt hast.