Stepstone geprüft - Retail Manager (m/f/d)

Das weniger als eine Stunde von München entfernte Village ist an sechs Tagen in der Woche – von Montag bis Samstag – geöffnet und sowohl mit dem Auto als auch mit der Bahn leicht zu erreichen. Die Open-Air-Shopping-Destination mit 110 Luxus- und Designer-Boutiquen überzeugt mit ganzjährig reduzierten Preisen, kulinarischen Angeboten und exklusiven Services.

Aufgaben:

• Sicherstellung der Erreichung der vorgegebenen Umsatzziele, Umsetzung der Retail-Strategie sowie Gewährleistung einer exzellenten Customer Experience im Village.
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Markenpartnern und Sicherstellung einer konsistenten, exzellenten Umsetzung aller Standards.
• Unterstützung und Beratung der Store Manager in Bezug auf eine profitable Warenpräsentation, Kundenservice sowie Optimierungspotenziale.
• Koordination und tägliche Steuerung des Store-Personals sowie von Programmen und Aktivitäten, um jederzeit optimale Bestandsniveaus und eine passende Sortimentsgestaltung zu gewährleisten.
• Erstellung und Bereitstellung aussagekräftiger sowie termingerechter Managementinformationen inklusive Analysen – in Form von täglichen und wöchentlichen Reports – an den Retail Director und/oder Deputy Retail Director.
• Enge Zusammenarbeit mit den Leasing- und Operations-Teams zur reibungslosen Umsetzung von Programmen sowie bei Store-Eröffnungen und -Schließungen.
• Abstimmung mit dem Learning & Development Team zur Analyse von Trainingsbedarfen sowie zur Empfehlung geeigneter Entwicklungsprogramme für das Store-Personal.
• Einbringung wertvoller Insights zur Umsetzung der Retail-Strategie durch die Analyse von Modetrends, Kundenverhalten und relevanten saisonalen Anlässen.
• Effektive Zusammenarbeit mit Leasing- und Operations-Teams zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit, Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen sowie einer reibungslosen operativen Koordination.
• Enge Zusammenarbeit mit Legal, Operations, Service Managern und Marken zur Durchführung von Brand-Compliance-Prüfungen sowie zur Sicherstellung der Einhaltung aller Richtlinien und Regularien in den Stores.
• Aktive Mitwirkung an Retail- und Store-Manager-Meetings sowie Sicherstellung der Kommunikation und Umsetzung der dort beschlossenen Maßnahmen.
• Mitarbeit in den Retail- und Marketing-Teams beim Aufbau von Retail-Kalendern und Key Brand Moments durch die Bereitstellung relevanter Informationen zur optimalen Unterstützung des Gesamtgeschäfts.

Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation (wünschenswert).
• Nachweisbare Erfahrung in der internationalen Luxus-Retail-Branche, idealerweise in einem Department-Store-Umfeld.
• Souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen sowie im Kundenkontakt, kombiniert mit Kreativität und Offenheit für ein dynamisches, schnelllebiges Umfeld.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und ein hoher Blick fürs Detail.
• Starke Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Verständnis für exzellenten Service.
• Hohe emotionale Intelligenz sowie Selbstreflexion.
• Sicherer Umgang mit Ambiguität sowie die Fähigkeit, Veränderungen in Matrixorganisationen aktiv zu gestalten und zu beeinflussen.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.