Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Bestellannahme und Verkauf von Zusatzprodukten für einen Homeshopping-Sender.
- Unternehmen: VALUE5 // Dialogmanagement GmbH, ein innovatives virtuelles Kundenservice Center.
- Vorteile: 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Selbstständigkeit.
- Weitere Informationen: Freelancer mit Gewerbeschein und Kapazitäten am Abend und Wochenende gesucht.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und arbeite flexibel von zu Hause aus.
- Qualifikationen: Erfahrung in telefonischer Bestellannahme und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Die 2004 gegründete VALUE5 // Dialogmanagement GmbH ist ein virtuelles Kundenservice Center mit Hauptsitz in Berlin. Unsere Freelancer*innen können bundesweit von Ihrem Homeoffice für uns im Rahmen einer selbstständigen Tätigkeit in unterschiedlichen Projekten tätig sein. Zur Unterstützung eines renommierten Homeshopping-Senders suchen wir ab sofort Freelancer*innen für die telefonische Bestellannahme.
IHRE AUFGABE
- Professionelle Bestellannahme für einen renommierten deutschen Homeshopping-Sender
- Verkaufsorientiertes Angebot von Zusatzprodukten
- Sicherung der Kundenzufriedenheit durch dienstleistungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freelancer mit Gewerbeschein und freien Kapazitäten am Abend und am Wochenende
- Idealerweise Erfahrung mit telefonischer Bestellannahme und Zusatzverkauf
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Motiviert, auf freundliche und empathische Art ein positives Kundenerlebnis sicherzustellen
TECHNISCHE MINDESTVORAUSSETZUNGEN
- Eigener PC mit einem Benutzer mit administrativen Berechtigungen
- Mindestens 10 GB freier Festplattenspeicher
- Monitor mit einer Bildschirmweite von mind. 1280 px
- Ein kabelgebundenes Headset
- Windows 10 oder ein aktuelleres Windows Betriebssystem (kein virtualisiertes Betriebssystem)
- Mindestens 8 GB Arbeitsspeicher
- Webcam
- Breitband-Internetverbindung mit mind. 16 Mbit (8 Mbit effektiv)
- Mindestens Intel oder AMD Dual Core Prozessor mit 2 GHz oder äquivalent
- Ein aktuelles Antiviren- / Firewallprogramm
Sie haben noch Kapazitäten frei? Dann bewerben Sie sich jetzt für eine Mitarbeit in dem Projekt. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Freelancer (m/w/d) für Bestellannahme (100% Homeoffice, Inbound) Arbeitgeber: VALUE5 Dialogmanagement GmbH
Die VALUE5 // Dialogmanagement GmbH bietet Ihnen als Freelancer die Möglichkeit, in einem flexiblen und dynamischen Arbeitsumfeld zu agieren, das auf Homeoffice ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und einem unterstützenden Team fördern wir eine positive Arbeitskultur, die Raum für persönliche Entwicklung und berufliches Wachstum lässt. Profitieren Sie von der Freiheit, Ihre Arbeitszeiten selbst zu gestalten und Teil eines renommierten Projekts im Homeshopping-Bereich zu werden.
Kontaktdaten:
VALUE5 Dialogmanagement GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Freelancer (m/w/d) für Bestellannahme (100% Homeoffice, Inbound) erhalten könnten
✨Bau deine Sichtbarkeit auf!
Im Kundenservice ist es entscheidend, wie gut du online und offline sichtbar bist. Überlege dir, auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn ein Profil zu erstellen, das deine Fähigkeiten im Kundenumgang und deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice hervorhebt. Teile dort regelmäßig Inhalte oder Fälle, in denen du einen herausragenden Kundenservice geleistet hast!
✨Netzwerk mit anderen Freiberuflern!
Da du freiberuflich arbeitest, ist Networking das A und O! Schließe dich lokalen Gruppen oder Online-Communities für Freiberufler im Kundenservice an. Oft werden dort Aufträge geteilt oder Partner gesucht, die dich weiterempfehlen können.
✨Portfolio aufbauen!
Erstelle ein Portfolio, das deine bisherigen Projekte und Erfolge im Kundenservice dokumentiert. Zeige potenziellen Kunden, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Visualisiere deine Erfolge in einer ansprechenden Weise!
✨Direkt bewerben, statt nur zu suchen!
Häufig verstecken sich die besten Aufträge für Freiberufler im Kundenservice direkt bei Unternehmen wie VALUE5 Dialogmanagement GmbH. Nutze unsere Webseite, um dich direkt dort zu bewerben. Oftmals sind sie auf der Suche nach engagierten Freelancern und freuen sich über kreative, maßgeschneiderte Bewerbungen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Freelancer (m/w/d) für Bestellannahme (100% Homeoffice, Inbound) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige, was du kannst!:Für eine freiberufliche Position im Kundenservice ist dein Portfolio entscheidend. Füge Beispiele für vergangene Kundeninteraktionen oder Projekte hinzu, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das wird potenzielle Auftraggeber überzeugen!
Entwickle eine starke Selbstbeschreibung:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, was dich als Dienstleister auszeichnet. Spreche über deine Stärken im Kundenservice, wie deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze. Das gibt VALUE5 Dialogmanagement GmbH einen Einblick, wie du mit deren Kunden umgehen würdest.
Nenne deine Verfügbarkeit und Preise:Da du freiberuflich arbeitest, ist es wichtig, deine Verfügbarkeit und deine Preisgestaltung klar zu kommunizieren. Überlege dir, wie viele Stunden pro Woche du arbeiten kannst und was es dir wert ist – das hilft, Missverständnisse im Vorfeld zu vermeiden.
Beziehe dich auf die Unternehmenswerte:Jede Firma hat ihre eigenen Werte. Informiere dich über VALUE5 Dialogmanagement GmbH und integriere deren Leitideen in deine Bewerbung. Wenn du zeigen kannst, dass deine Werte mit denen von VALUE5 Dialogmanagement GmbH übereinstimmen, wird das deine Chancen auf eine Zusammenarbeit erhöhen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VALUE5 Dialogmanagement GmbH vorbereitet
✨Bereite deinen Kundenservice-Portfolio vor
Als Freiberufler ist es entscheidend, ein starkes Portfolio vorzulegen. Zeig uns, welche Erfahrungen du im Kundenservice gesammelt hast und wie du Probleme gelöst hast. Vielleicht hast du sogar Beispiele, wo du proaktiv einen Service verbessert hast – das kommt immer gut an!
✨Dynamik in der Kommunikation zeigen
Im Kundenservice dreht sich alles um Kommunikation! Bereite dich darauf vor, in deinem Interview Beispiele zu nennen, wo du exzellente Kommunikationsfähigkeiten gezeigt hast. Denk daran, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder positive Rückmeldungen erhalten hast.
✨Verstehe die Tools und Technologien
Bist du schon mit den gängigen Kundenservice-Tools vertraut? Ob CRM-Systeme oder Ticketing-Software, nimm dir die Zeit, die Tools zu recherchieren, die VALUE5 Dialogmanagement GmbH verwendet. Wenn du zeigst, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, setzt du dich von anderen ab.
✨Biete flexible Lösungen an
Als Freelancer ist Flexibilität ein großes Plus! Sei bereit zu erklären, wie du dich an verschiedene Kunden und deren Bedürfnisse anpassen kannst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du flexibel reagieren musstest – das wird die Entscheidungsträger überzeugen.
