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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Lohnbuchhaltungssoftware und beantworte ihre Fragen.
- Arbeitgeber: VALUE5 // Dialogmanagement GmbH, ein innovatives virtuelles Kundenservice Center.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice mit und hilf Menschen bei ihren Softwarefragen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Lohnbuchhaltungsprogrammen und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeiten von überall in Deutschland mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2080 - 2560 € pro Monat.
Die 2004 gegründete VALUE5 // Dialogmanagement GmbH ist ein virtuelles Kundenservice Center mit Hauptsitz in Berlin. Unsere Berater*innen können bundesweit von Ihrem Homeoffice aus für uns tätig sein. Wir suchen ab sofort Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Anwenderberatung der Lohnbuchhaltungssoftware von Lexware.
IHRE AUFGABE
Die Endkunden von Lexware rufen bei Fragen zur Anwendung der Lohn- und Gehalts Software an, um sich beraten zu lassen. Ihre Aufgabe ist es, die inhaltlichen Fragen dieser Endkunden professionell und freundlich am Telefon zu bearbeiten.
- Sie verfügen über Kenntnisse in einem oder mehreren Lohnbuchhaltungsprogrammen.
- Mögliche Zeiten für die Tätigkeit: von Montags bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (mind. 15 Std./Woche).
- Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundenservice.
- Ihr Wohnsitz befindet sich in Deutschland (eine Tätigkeit aus dem Ausland ist nicht möglich).
TECHNISCHE MINDESTVORAUSSETZUNGEN
- Eigener PC mit einem Benutzer mit administrativen Berechtigungen.
- Monitor mit einer Bildschirmweite von mind. 1280 px.
- Windows 10 oder ein aktuelleres Windows Betriebssystem (kein virtualisiertes Betriebssystem).
- Mindestens 8 GB Arbeitsspeicher.
- Webcam und ein kabelgebundenes Headset.
- Breitband-Internetverbindung mit mind. 16 Mbit (8 Mbit effektiv).
- Mindestens Intel oder AMD Dual Core Prozessor mit 2 GHz oder äquivalent.
Das passt genau zu Ihnen? Bewerben Sie sich jetzt für eine Mitarbeit in dem Projekt. Wir freuen uns auf Ihre Registrierung.
Kundenberater (m/w/d) Anwenderberatung Finanzsoftware (100% Homeoffice/ Inbound) Arbeitgeber: VALUE5 Dialogmanagement GmbH
Kontaktperson:
VALUE5 Dialogmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Anwenderberatung Finanzsoftware (100% Homeoffice/ Inbound)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir typische Fragen, die dir zu den Lohnbuchhaltungsprogrammen gestellt werden könnten, und übe deine Antworten laut. So kommst du sicherer rüber!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar Kontakte herstellen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Anwenderberatung Finanzsoftware (100% Homeoffice/ Inbound)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast oder mit Lohnbuchhaltungssoftware gearbeitet hast, dann lass es uns wissen! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie zu der Stelle passen.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VALUE5 Dialogmanagement GmbH vorbereitest
✨Kenntnis der Software
Mach dich mit der Lohnbuchhaltungssoftware von Lexware vertraut. Wenn du die häufigsten Fragen und Funktionen kennst, kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Freundliche Kommunikation
Da es sich um eine Kundenberater-Position handelt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und professionell zu klingen, auch wenn du Fragen beantwortest oder Probleme löst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Technische Vorbereitung
Stelle sicher, dass deine technische Ausrüstung bereit ist. Teste deinen PC, das Headset und die Internetverbindung vor dem Interview. Eine stabile Verbindung und klare Audioqualität sind entscheidend, um während des Gesprächs Missverständnisse zu vermeiden.
✨Flexibilität zeigen
Die Stelle erfordert Verfügbarkeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen und eventuell auch deine Bereitschaft, verschiedene Schichten zu übernehmen. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse des Unternehmens.