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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Lohnbuchhaltungssoftware und löse ihre Fragen.
- Arbeitgeber: VALUE5 // Dialogmanagement GmbH, ein modernes virtuelles Kundenservice Center.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice mit und hilf Menschen bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Lohnbuchhaltungsprogrammen und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeiten von überall in Deutschland mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die 2004 gegründete VALUE5 // Dialogmanagement GmbH ist ein virtuelles Kundenservice Center mit Hauptsitz in Berlin. Unsere Berater*innen können bundesweit von Ihrem Homeoffice aus für uns tätig sein. Wir suchen ab sofort Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Anwenderberatung der Lohnbuchhaltungssoftware von Lexware.
IHRE AUFGABE
Die Endkunden von Lexware rufen bei Fragen zur Anwendung der Lohn- und Gehalts Software an, um sich beraten zu lassen. Ihre Aufgabe ist es, die inhaltlichen Fragen dieser Endkunden professionell und freundlich am Telefon zu bearbeiten.
- Sie verfügen über Kenntnisse in einem oder mehreren Lohnbuchhaltungsprogrammen.
- Mögliche Zeiten für die Tätigkeit: von Montags bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (mind. 15 Std./Woche).
- Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundenservice.
- Ihr Wohnsitz befindet sich in Deutschland (eine Tätigkeit aus dem Ausland ist nicht möglich).
TECHNISCHE MINDESTVORAUSSETZUNGEN
- Eigener PC mit einem Benutzer mit administrativen Berechtigungen.
- Monitor mit einer Bildschirmweite von mind. 1280 px.
- Windows 10 oder ein aktuelleres Windows Betriebssystem (kein virtualisiertes Betriebssystem).
- Mindestens 8 GB Arbeitsspeicher.
- Webcam und ein kabelgebundenes Headset.
- Breitband-Internetverbindung mit mind. 16 Mbit (8 Mbit effektiv).
- Mindestens Intel oder AMD Dual Core Prozessor mit 2 GHz oder äquivalent.
Das passt genau zu Ihnen? Bewerben Sie sich jetzt für eine Mitarbeit in dem Projekt. Wir freuen uns auf Ihre Registrierung.
Kundenberater (m/w/d) Anwenderberatung Finanzsoftware (100% Homeoffice/ Inbound) Arbeitgeber: VALUE5 Dialogmanagement GmbH
Kontaktperson:
VALUE5 Dialogmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Anwenderberatung Finanzsoftware (100% Homeoffice/ Inbound)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt nach deiner Bewerbung nachzufragen. Ein kurzes Follow-up zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir typische Fragen, die dir gestellt werden könnten, und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Software von Lexware kennst und bereit bist, den Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar Kontakte herstellen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Anwenderberatung Finanzsoftware (100% Homeoffice/ Inbound)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann lass uns das wissen! Erkläre, wie du mit Kunden umgehst und welche Softwarekenntnisse du mitbringst. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VALUE5 Dialogmanagement GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Software
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis der Lohnbuchhaltungssoftware von Lexware aneignen. Schau dir Tutorials oder FAQs an, um die häufigsten Fragen und Probleme zu kennen, die Endkunden haben könnten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
✨Technische Vorbereitung
Stelle sicher, dass deine technische Ausrüstung für das Interview bereit ist. Teste deinen PC, die Webcam und das Headset im Voraus, um technische Pannen während des Gesprächs zu vermeiden. Eine stabile Internetverbindung ist ebenfalls entscheidend!
✨Freundlichkeit und Professionalität
Denke daran, dass du als Kundenberater die erste Anlaufstelle für die Endkunden bist. Zeige im Interview, dass du freundlich und professionell kommunizieren kannst. Übe, wie du Fragen klar und verständlich beantworten würdest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.