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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon zu technischen Fragen der Lohnbuchhaltungssoftware.
- Arbeitgeber: VALUE5 // Dialogmanagement GmbH, ein innovatives virtuelles Kundenservice Center.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team.
- Andere Informationen: Mindestens 15 Stunden pro Woche, ideal für Studierende oder Nebenjobs.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice mit und hilf anderen bei technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Wissen über Windows-Betriebssysteme und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die 2004 gegründete VALUE5 // Dialogmanagement GmbH ist ein virtuelles Kundenservice Center mit Hauptsitz in Berlin. Unsere Berater*innen können bundesweit von Ihrem Homeoffice aus für uns tätig sein.
Wir suchen ab sofort Kundenberater (m/w/d) für den telefonischen technischen Softwaresupport der Lohnbuchhaltungssoftware von Lexware.
IHRE AUFGABENDie Endkunden von Lexware rufen bei Fragen zur Installation und technischen Sachverhalten während der Nutzung der Programme an, um sich beraten zu lassen. Ihre Aufgabe ist es, die technischen Fragen dieser Endkunden professionell und freundlich am Telefon zu bearbeiten.
STELLENANFORDERUNGEN- Sie verfügen über fundiertes Wissen bei der Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Betriebssystemen und Anwenderprogrammen.
- Mögliche Zeiten für die Tätigkeit: von Montags bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (mind. 15 Std./Woche).
- Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundenservice.
- Ihr Wohnsitz befindet sich in Deutschland (eine Tätigkeit aus dem Ausland ist nicht möglich).
- Eigener PC mit einem Benutzer mit administrativen Berechtigungen.
- Monitor mit einer Bildschirmweite von mind. 1280 px.
- Windows 10 oder ein aktuelleres Windows Betriebssystem (kein virtualisiertes Betriebssystem).
- Mindestens 8 GB Arbeitsspeicher.
- Webcam und ein kabelgebundenes Headset.
- Breitband-Internetverbindung mit mind. 16 Mbit (8 Mbit effektiv).
- Mindestens Intel oder AMD Dual Core Prozessor mit 2 GHz oder äquivalent.
Das passt genau zu Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt für eine Mitarbeit in dem Projekt. Wir freuen uns auf Ihre Registrierung.
Kundenberater (m/w/d) technischer Support (100% Homeoffice/ Inbound) Arbeitgeber: VALUE5 Dialogmanagement
Kontaktperson:
VALUE5 Dialogmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) technischer Support (100% Homeoffice/ Inbound)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Lohnbuchhaltungssoftware von Lexware und überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du die Materie verstehst!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar Kontakte herstellen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu dir passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) technischer Support (100% Homeoffice/ Inbound)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine technischen Skills: Da es um technischen Support geht, solltest du deine Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen klar hervorheben. Das macht einen guten Eindruck auf uns!
Kundenservice-Erfahrung zählt: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, vergiss nicht, das in deiner Bewerbung zu erwähnen. Wir schätzen Leute, die wissen, wie man mit Kunden umgeht!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller erreichen und alles Weitere klären!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VALUE5 Dialogmanagement vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein Wissen über die Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen sowie der relevanten Software auffrischst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die während des Interviews gestellt werden könnten.
✨Kundenorientierung zeigen
Denke daran, dass der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
✨Technische Ausstattung überprüfen
Stelle sicher, dass deine technische Ausstattung den Anforderungen entspricht. Teste deinen PC, Internetverbindung und Headset vor dem Interview, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die in der Rolle auftreten können, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.