Customer Care Manager (all genders) auf Fuerteventura oder kanarische Inseln

Einleitung

Du hast ein Gespür für Menschen, denkst serviceorientiert und möchtest Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten? Du suchst eine Rolle, in der du Beziehungen aufbaust, Mehrwert schaffst und dabei echte Wirkung erzielst? Dann bring deine Stärken bei uns ein! In dieser Position wirst du zur zentralen Schnittstelle zwischen unseren Teams und unseren Kunden – mit dem Ziel, langfristige Beziehungen zu gestalten, passgenaue Benefits weiterzuentwickeln und echte Begeisterung zu schaffen. Werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass Wertschätzung bei unseren Kunden nicht nur ein Wort, sondern gelebte Realität ist!

Deine Aufgaben

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle: Du koordinierst den Austausch zwischen internen Abteilungen und Kunden, um ein harmonisches und konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Beziehungsaufbau & Kundenbindung: Du entwickelst langfristige Kundenbeziehungen und pflegst sie durch regelmäßigen, persönlichen Austausch.
• Bedarfsanalyse & Zufriedenheit: Du erkennst individuelle Kundenbedürfnisse und sorgst dafür, dass sowohl Unternehmen als auch Mitarbeitende dauerhaft zufrieden sind.
• Proaktive Kundeninformation: Du hältst Kunden stets auf dem Laufenden über neue Benefits, Entwicklungen und Optimierungsmöglichkeiten.
• Portfolioentwicklung & Umsetzung: Du erweiterst kontinuierlich das Benefit‑Angebot und setzt innovative Bonusmodelle erfolgreich in die Praxis um.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung mit, idealerweise in der Betreuung von Großkunden, im Projektmanagement oder im Customer Success Management.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kombinierst diese mit Empathie, Durchsetzungsvermögen und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.
• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und verfügst über starke Planungs- und Koordinationsfähigkeiten.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift.

Was Dich erwartet

• Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln.
• Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU‑Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München.
• Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung.
• Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich.
• Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort.

Gemeinsam Vielfalt leben

Bei ValueNet fördern wir aktiv Vielfalt und Chancengleichheit. Wir laden Menschen aller Hintergründe ein, sich zu bewerben – unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung. Denn Vielfalt bereichert unser Team und schafft Raum für Innovation und gemeinsame Erfolge.

Werte, die verbinden

Nachhaltigkeit ist für ValueNet mehr als ein Wort – sie ist fester Bestandteil unseres Handelns, unserer Produkte und Dienstleistungen. Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung prägen unsere Kultur. Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Umfeld ein, das die Individualität jedes Einzelnen respektiert und unsere gemeinsamen Ziele stärkt.