Director Operations (m/w/d)

Willkommen bei Van Ameyde. Wir sind Anbieter professioneller Dienstleistungen im internationalen Markt für Versicherungen, Leasing und Fahrzeugflotten sowie für Risikomanagement. Im Bereich Schadenmanagement und Schadenregulierung in den Sparten Kraftfahrzeug, Sach- und Haftpflicht agieren wir ganz im Sinne eines service- und kundenorientierten Dienstleisters und zeichnen uns durch Flexibilität, Dynamik und fleißigen Einsatz aus. Unsere Kunden sind dabei Versicherungsgesellschaften und andere Firmenkunden im In- und Ausland.

Verantwortlichkeiten, die Dich begeistern:

• Verantwortung der Prozessabläufe der operativen Abteilungen
• Optimierung der operativen Abläufe und Steigerung der Produktivität und Effizienz
• Leitung und Entwicklung der operativen Teams mit Fokus auf Motivation, Zusammenarbeit und Zielerreichung
• Verantwortung für die Steuerung, Optimierung, Automatisierung und Digitalisierung aller operativen Geschäftsprozesse
• Überwachung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen, um einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen
• Sicherstellung der operativen KPI und SLA’s
• Vermeidung von bzw. Gegenwirken bei operativen Rückstandssituationen
• Enge Zusammenarbeit und Führung der operativen Abteilungsleiter, um diese bei der Weiterentwicklung des operativen Betriebs zu unterstützen
• Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Software und Automatisierung (KI, Robotics, Hyper Automation)
• Business Controlling und Forecasting, Beschwerde- und Qualitätsmanagement
• Enger Austausch mit den Operations Manager/innen internationaler Van Ameyde Gesellschaften und mit der Van Ameyde International Holding in den Niederlanden

Fähigkeiten, die uns überzeugen:

• Du hast ein Studium abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation; dabei ist eine zusätzlich abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen von Vorteil
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer leitenden operativen Position bei einem Versicherungsunternehmen, Schadendienstleister o.ä., idealerweise als Leiter Operations oder in einer vergleichbaren Rolle
• Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Versicherungen, Schadenmanagement, Prozess- und betriebliche Abläufe sowie Change-Management
• Du hast bereits Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Abteilungs- und Teamleitern sowie deren Teams und bringst hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Verhandlungsgeschick mit
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Motivation, Durchsetzungsstärke und strukturierte Arbeitsweise aus
• Du besitzt eine hohe digitale Affinität
• Du verfügst über ausgeprägte Reporting- und Controllingskills
• Du hast ein analytisches Verständnis und sehr gute Microsoft Office Kenntnisse
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:

• Möglichkeit des teilweise mobilen Arbeitens und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub zzgl. Heiligabend und Silvester
• Vergünstigtes Jobticket / Deutschlandticket sowie Fahrradfinanzierung
• Dir steht eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten hast
• Eine strukturierte Einarbeitung zur Förderung eines zusammenhängenden Verständnisses
• Spannende Aufgaben bei einem führenden europäischen Dienstleister in der Schadenregulierung und im Schadenmanagement
• Weiterbildung und Übernahme von Verantwortung
• Ein diversifiziertes Team mit hoher Auslebung eines Wir-Gefühls
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Wähle aus einer Vielzahl an Angeboten

Gehe neue Wege mit uns! Wir freuen uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin. Bei Fragen stehe ich Dir gern zur Verfügung.