Außergewöhnliche Produkte verdienen einen außergewöhnlichen Service. Jeder Kontakt mit unseren Kunden soll den gleichen Anspruch an Qualität, Präzision und Performance widerspiegeln, der unsere Marke auszeichnet. Für die Leitung unseres internationalen Customer Service Teams suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, operative Exzellenz und kontinuierliche Weiterentwicklung. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Richtlinien als Bewerber für diese Stelle entsprechen. Bitte lesen Sie die unten stehenden Informationen sorgfältig durch. In dieser Rolle verantwortest du den weltweiten Customer Service, optimierst die Vertriebsprozesse und die Analyse der Verkaufsdaten. Außerdem entwickelst und setzt die Trade-Marketing-Strategien um. Zu deinen Aufgaben gehört insbesondere: Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Global Customer Teams Enge Abstimmung mit Sales, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer optimalen Warenverfügbarkeit und termingerechten Auslieferung Identifikation und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten Kundenmanagement: Akquise, Betreuung und Bindung von Key-Accounts Erreichung der festgelegten Verkaufsziele und Prognosen Enge Kooperation zwischen Marketing, Produktmanagement und Logistik Nachverfolgung der Performance von Marketingaktivitäten und Sales-KPIs Vertragsverhandlungen und die Durchführung von Verkaufsgesprächen Reporting an die Vertriebsleitung Sicherstellung einer hohen Datenqualität im ERP-System Deine Ausbildungen / Erfahrungen: Sicherer Umgang mit CRM- undERP-Systemen Erfahrung in einem international tätigen Unternehmen, idealerweise aus der Sportartikel-, xhdzyng Handels- oder Lifestyle-Branche Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Problemlösungskompetenz und Führungserfahrung Analytische Fähigkeiten Erfahrung im internationalen Vertrieb Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und Teamfähigkeit Wirtschaftliches Verständnis und Kenntnisse im internationalen Handelsrecht Erfahrung in der Datenanalyse zur fundierten Entscheidungsfindung #J-18808-Ljbffr
Team Lead Customer Service Arbeitgeber: Van Deer GmbH
Die Van Deer GmbH bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld in Österreich, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Innovation fördert. Zudem ermöglicht die Lage in Österreich eine hervorragende Work-Life-Balance und Zugang zu einer lebendigen Gemeinschaft.
