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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende weltweit im ICT Service Centre und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Vanderlande, ein führendes Unternehmen für automatisierte Lösungen mit über 9.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, 13. Gehalt und Workation-Optionen in der EU.
- Andere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere IT-Services für über 10.000 Arbeitsplätze.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Windows 11.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als einer der Branchenleader für maßgeschneiderte automatisierte Lösungen kreiert Vanderlande für jede individuelle Kundenanforderung innovative sowie nachhaltigste Prozesse und Systeme. Mit unseren weltweit über 9.000 Mitarbeitenden, davon über 1.000 in Deutschland, unterstützen wir mehr als 600 Flughäfen, Paketdienstleister wie DHL, UPS und FedEx sowie globalen E‑Commerce Unternehmen wie Zalando.
Dein Verantwortungsbereich bei uns:
- Du unterstützt interne Mitarbeitende weltweit im ICT Service Centre in Zusammenarbeit mit lokalen ICT‑Kontakten.
- Anfragen und Störungsmeldungen nimmst Du telefonisch, persönlich oder über das Ticketsystem auf und analysierst deren Ursachen.
- Incidents und Service Requests bearbeitest Du eigenständig – von Hardware über Windows bis hin zu Applikationen.
- Die Entscheidung über passende Lösungen oder Eskalationen liegt bei Dir, um einen hohen IT‑Service‑Standard sicherzustellen.
- Alle Vorgänge dokumentierst Du strukturiert im Ticketsystem und trägst so zur Betreuung von über 10.000 Arbeitsplätzen weltweit bei.
Das zeichnet Dich aus:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung.
- Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft Office 365, Windows 11 und Active Directory.
- Erfahrung mit TOPdesk, PowerShell, Intune oder SCCM ist von Vorteil.
- Du bist kommunikativ, kundenorientiert und überzeugst durch sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Vor Ort Support der Teams in Dortmund und Mönchengladbach.
- Du verstehst die Bedeutung von Automatisierung in einer wachsenden Organisation und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung des Teams bei.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell.
- 30 Urlaubstage sowie die Option auf 20 Arbeitstage Workation innerhalb der EU pro Jahr.
- 13. Gehalt.
- Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen.
- Unser Jobbike-Programm.
- Jährlich stattfindende gehaltsrelevante Beurteilungsgespräche.
- … und vieles mehr!
Bei Vanderlande setzen wir uns für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe unsere Innovationskraft stärken und zu besseren Ergebnissen führen. Wir sind ein Unternehmen, das Vielfalt fördert und diskriminierungsfrei handelt. Qualifizierte Bewerbende werden unabhängig von ihrer ethnischen Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder eventuellen Behinderungen berücksichtigt.
IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Vanderlande
Kontaktperson:
Vanderlande HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Vanderlande arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche und über die spezifischen Technologien, die bei Vanderlande verwendet werden. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu präsentieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Vanderlande passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere deine Erfahrungen und Fähigkeiten so, dass wir schnell erkennen können, was du mitbringst. Ein gut strukturiertes Dokument macht einen besseren Eindruck!
Betone deine IT-Kenntnisse: Da du dich für die Position als IT Supporter bewirbst, solltest du deine Kenntnisse in Microsoft Office 365, Windows 11 und Active Directory besonders hervorheben. Zeig uns, dass du die technischen Skills hast, die wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vanderlande vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Supporters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den relevanten Technologien wie Microsoft Office 365, Windows 11 und Active Directory vertraut bist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, in beiden Sprachen – Deutsch und Englisch – zu kommunizieren und zeige, dass du in der Lage bist, technische Probleme verständlich zu erklären.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Fragen zur Automatisierung und kontinuierlichen Verbesserung könnten besonders relevant sein.