Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für unvergessliche Urlaubserlebnisse durch herausragenden Kundenservice und Camper-Übergaben.
- Unternehmen: Junge Campervermietung in München mit leidenschaftlichem Team.
- Vorteile: Tolle Rabatte auf Campermieten, flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Überstunden abzubauen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und erlebe den Camping-Lifestyle hautnah.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Hands-On Mentalität und Führerschein Klasse B.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
Wir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: “to create the best memories of a lifetime”. Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung der Camper und die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehört des Weiteren, unseren Kund:innen ihren Camper zu übergeben und sie nach ihrem Urlaub freundlich zu empfangen. Durch deine offene, hilfsbereite und sorgfältige Art fühlt sich jede:r Kund:in bei uns willkommen und erlebt einen unvergesslichen Urlaub.
Deine Rolle
- Gewährleistung einer optimalen Customer Experience an den Stations durch herausragenden Service vor Ort
- Übergabe der Camper an die Kund:innen mit professioneller Einweisung entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
- Rücknahme und sorgfältiger Camper Check (Schadensaufnahme) entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
- Ausstattung und Reinigung der Camper für die nächste Vermietung
- Kontrollen der Fahrzeuge zur Feststellung der Reinigungsqualität
- Unterstützung des Standort Management Teams bei allen operativen Prozessen wie Lager- und Bestandsmanagement, Auffüllen des Koop Kiosk, Transferfahrten, Durchführung von kleinen Reparaturen
- Reise- und Kundenberatung vor und bei Reiseantritt
- Maximieren des Umsatzes durch Zusatzverkäufe, Empfehlungen, Versicherungsupgrade, etc.
Dein Profil
- Offenes, freundliches, kundenorientiertes Auftreten
- Hands-On Mentalität und motivierte, selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
- Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenend- und Feiertagsarbeit)
- Fließende Deutsch, gute Englischkenntnisse wünschenswert
- 100% Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Führerschein Klasse B
- Leidenschaft für den Camper Lifestyle
Was wir bieten
- Campen ist unsere Leidenschaft. Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine Campermiete.
- Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind für uns selbstverständlich, denn deine Meinung zählt!
- In unserem jungen Start-up kannst du wirklich was bewegen, bekommst Verantwortung und wirst mit all deinen Ideen gehört.
- Camper vermieten ist Saisonarbeit. Bei uns ist nichts einfach abgegolten, sondern du schreibst jede Überstunde, die im Sommer dazukommt, auf. Und kannst diese natürlich später wieder abbauen!
Über uns
Vanever ist eine junge Campervermietung aus München. Unser Ziel: Einzigartige Reisen und Erlebnisse zu ermöglichen. Deshalb ist unser Team ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Wir sitzen alle im selben Camper: Teilen Ideen, sagen ehrlich, was wir denken, helfen uns gegenseitig - und kommen genau deshalb gemeinsam weiter. Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über offene und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.
Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Minijob - befristet - München Arbeitgeber: VANEVER
Vanever ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und kommunikative Arbeitskultur fördert, in der jede Stimme zählt. Als Teil unseres dynamischen Teams in München hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Kundenservices mitzuwirken und von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem vollen Überstundenkonto zu profitieren. Zudem bieten wir spannende Rabatte auf Campermieten und die Chance, deine Leidenschaft für das Campen in einem kreativen Umfeld auszuleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Minijob - befristet - München erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem kurzen Telefonat, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Zeig deine Leidenschaft für den Camper Lifestyle! Teile in Gesprächen oder Interviews deine eigenen Erfahrungen mit Camping und wie wichtig dir eine optimale Customer Experience ist. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerber:innen abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Minijob - befristet - München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kundenorientierung:Da du als Customer Care Mitarbeiter:in direkt mit unseren Kund:innen arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du einen tollen Service geboten hast!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir schätzen eine gute Übersichtlichkeit!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VANEVER vorbereitet
✨Kenne die Vanever Vision
Mach dich mit der Vision von Vanever vertraut: 'Die besten Erinnerungen des Lebens schaffen'. Überlege dir, wie du diese Vision in deiner Rolle als Customer Care Mitarbeiter:in unterstützen kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer großartigen Customer Experience verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Hands-On Mentalität verdeutlichen. So kannst du im Interview direkt zeigen, was du drauf hast.
✨Sei flexibel und spontan
Da die Stelle auch Wochenend- und Feiertagsarbeit erfordert, sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit unvorhergesehenen Situationen umgegangen bist und warum du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Zeige deine Leidenschaft für Camping
Vanever sucht nach Menschen, die den Camper Lifestyle lieben. Teile deine eigenen Erfahrungen mit dem Campen und erkläre, warum du diese Leidenschaft in deine Arbeit einbringen möchtest. Das wird dir helfen, eine persönliche Verbindung zum Team herzustellen und deine Motivation zu zeigen.
