Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für unvergessliche Camper-Erlebnisse und betreue unsere Kunden vor Ort.
- Unternehmen: Junge Campervermietung aus München mit leidenschaftlichem Team.
- Vorteile: Tolle Rabatte auf Campermieten, flache Hierarchien und offene Kommunikation.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Überstunden abzubauen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte einzigartige Reiseerlebnisse.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Hands-On Mentalität und Führerschein Klasse B.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
Wir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: “to create the best memories of a lifetime”. Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung der Camper und die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehört des Weiteren, unseren Kund:innen ihren Camper zu übergeben und sie nach ihrem Urlaub freundlich zu empfangen. Durch deine offene, hilfsbereite und sorgfältige Art fühlt sich jede:r Kund:in bei uns willkommen und erlebt einen unvergesslichen Urlaub.
Deine Rolle
- Gewährleistung einer optimalen Customer Experience an den Stations durch herausragenden Service vor Ort
- Übergabe der Camper an die Kund:innen mit professioneller Einweisung entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
- Rücknahme und sorgfältiger Camper Check (Schadensaufnahme) entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
- Ausstattung und Reinigung der Camper für die nächste Vermietung
- Kontrollen der Fahrzeuge zur Feststellung der Reinigungsqualität
- Unterstützung des Standort Management Teams bei allen operativen Prozessen wie Lager- und Bestandsmanagement, Auffüllen des Koop Kiosk, Transferfahrten, Durchführung von kleinen Reparaturen
- Reise- und Kundenberatung vor und bei Reiseantritt
- Maximieren des Umsatzes durch Zusatzverkäufe, Empfehlungen, Versicherungsupgrade, etc.
Dein Profil
- Offenes, freundliches, kundenorientiertes Auftreten
- Hands-On Mentalität und motivierte, selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
- Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenend- und Feiertagsarbeit)
- Fließende Deutsch, gute Englischkenntnisse wünschenswert
- 100% Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Führerschein Klasse B
- Leidenschaft für den Camper Lifestyle
Was wir bieten
- Campen ist unsere Leidenschaft. Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine Campermiete.
- Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind für uns selbstverständlich, denn deine Meinung zählt!
- In unserem jungen Start-up kannst du wirklich was bewegen, bekommst Verantwortung und wirst mit all deinen Ideen gehört.
- Camper vermieten ist Saisonarbeit. Bei uns ist nichts einfach abgegolten, sondern du schreibst jede Überstunde, die im Sommer dazukommt, auf. Und kannst diese natürlich später wieder abbauen!
Über uns
Vanever ist eine junge Campervermietung aus München. Unser Ziel: Einzigartige Reisen und Erlebnisse zu ermöglichen. Deshalb ist unser Team ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Wir sitzen alle im selben Camper: Teilen Ideen, sagen ehrlich, was wir denken, helfen uns gegenseitig - und kommen genau deshalb gemeinsam weiter. Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über offene und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.
Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit - befristet - München Arbeitgeber: VANEVER
Vanever ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und kommunikative Arbeitskultur fördert, in der jede Stimme zählt. Als Teil unseres dynamischen Teams in München hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Kundenservices mitzuwirken und von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem vollen Überstundenkonto zu profitieren. Wir bieten nicht nur Rabatte auf Campermieten, sondern auch echte Verantwortung und Raum für deine Ideen in einem kreativen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit - befristet - München erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem kurzen Austausch, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Vanever Team arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte von Vanever und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst. Zeige, dass du die Leidenschaft für den Camper Lifestyle teilst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Job und das Unternehmen in deiner Kommunikation zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit - befristet - München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann teile das mit uns! Erkläre, wie du in der Vergangenheit eine großartige Customer Experience geschaffen hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VANEVER vorbereitet
✨Kenne die Vanever Vision
Mach dich mit der Vision von Vanever vertraut: 'Die besten Erinnerungen des Lebens schaffen'. Überlege dir, wie du diese Vision in deiner Rolle als Customer Care Mitarbeiter:in unterstützen kannst. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur Kundenerfahrung beizutragen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Hands-On Mentalität verdeutlichen. So kannst du im Interview direkt zeigen, was du drauf hast!
✨Sei flexibel und spontan
Da die Stelle auch Wochenend- und Feiertagsarbeit erfordert, sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit unvorhergesehenen Situationen umgegangen bist und warum du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Camping
Vanever sucht nach Menschen, die den Camper Lifestyle lieben. Teile deine eigenen Erfahrungen mit dem Campen und erkläre, warum du diese Leidenschaft in deine Arbeit einbringen möchtest. Deine Begeisterung wird im Interview sicher positiv wahrgenommen!
