Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für unvergessliche Camper-Erlebnisse und betreue unsere Kunden vor Ort.
- Unternehmen: Junge Campervermietung aus München mit leidenschaftlichem Team.
- Vorteile: Tolle Rabatte auf Campermieten, offene Kommunikation und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Überstunden abzubauen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte einzigartige Reisen.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Hands-On Mentalität und Führerschein Klasse B.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: “to create the best memories of a lifetime”. Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung der Camper und die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehört des Weiteren, unseren Kund:innen ihren Camper zu übergeben und sie nach ihrem Urlaub freundlich zu empfangen. Durch deine offene, hilfsbereite und sorgfältige Art fühlt sich jede:r Kund:in bei uns willkommen und erlebt einen unvergesslichen Urlaub.
Deine Rolle
- Gewährleistung einer optimalen Customer Experience an den Stations durch herausragenden Service vor Ort
- Übergabe der Camper an die Kund:innen mit professioneller Einweisung entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
- Rücknahme und sorgfältiger Camper Check (Schadensaufnahme) entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
- Ausstattung und Reinigung der Camper für die nächste Vermietung
- Kontrollen der Fahrzeuge zur Feststellung der Reinigungsqualität
- Unterstützung des Standort Management Teams bei allen operativen Prozessen wie Lager- und Bestandsmanagement, Auffüllen des Koop Kiosk, Transferfahrten, Durchführung von kleinen Reparaturen
- Reise- und Kundenberatung vor und bei Reiseantritt
- Maximieren des Umsatzes durch Zusatzverkäufe, Empfehlungen, Versicherungsupgrade, etc.
Dein Profil
- Offenes, freundliches, kundenorientiertes Auftreten
- Hands-On Mentalität und motivierte, selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
- Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenend- und Feiertagsarbeit)
- Fließende Deutsch, gute Englischkenntnisse wünschenswert
- 100% Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Führerschein Klasse B
- Leidenschaft für den Camper Lifestyle
Was wir bieten
- Campen ist unsere Leidenschaft. Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine Campermiete.
- Offene Kommunikation. Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind für uns selbstverständlich, denn deine Meinung zählt!
- Keine Floskel: Gestaltungsspielraum & flache Hierarchien. In unserem jungen Start-up kannst du wirklich was bewegen, bekommst Verantwortung und wirst mit all deinen Ideen gehört.
- Volles Überstundenkonto bei Saisonarbeit. Camper vermieten ist Saisonarbeit. Bei uns ist nichts einfach abgegolten, sondern du schreibst jede Überstunde, die im Sommer dazukommt, auf. Und kannst diese natürlich später wieder abbauen!
Über uns
Vanever ist eine junge Campervermietung aus München. Unser Ziel: Einzigartige Reisen und Erlebnisse zu ermöglichen. Deshalb ist unser Team ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Wir sitzen alle im selben Camper: Teilen Ideen, sagen ehrlich, was wir denken, helfen uns gegenseitig - und kommen genau deshalb gemeinsam weiter. Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über offene und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.
Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Werkstudent - befristet - München Arbeitgeber: VANEVER
Vanever ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, während du unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden schaffst. Mit flachen Hierarchien und einem offenen Kommunikationsstil fördern wir deine Ideen und bieten dir die Chance, Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln. Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten auf unsere Camper und einem flexiblen Überstundenkonto, das dir ermöglicht, deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Werkstudent - befristet - München erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Zeig deine Leidenschaft für den Camper Lifestyle! Teile deine eigenen Erfahrungen und Geschichten über Camping, um zu zeigen, dass du wirklich hinter der Vision von Vanever stehst. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Hands-On Mentalität und Kundenorientierung in konkreten Beispielen zeigen kannst. Überlege dir auch, wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So hast du die besten Chancen, schnell ins Gespräch zu kommen und Teil unseres bunten Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) in Werkstudent - befristet - München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Zeige, dass du die Anforderungen und Werte von Vanever verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die besten Erinnerungen zu schaffen.
Hebe deine Erfahrungen hervor:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Umgang mit Menschen. Wir suchen nach jemandem, der eine offene und hilfsbereite Art hat – das sollte in deiner Bewerbung klar werden!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VANEVER vorbereitet
✨Kenne die Vanever Vision
Mach dich mit der Vision von Vanever vertraut: 'Die besten Erinnerungen schaffen'. Überlege dir, wie du diese Vision in deiner Rolle als Customer Care Mitarbeiter:in unterstützen kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer großartigen Customer Experience verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Hands-On Mentalität verdeutlichen.
✨Sei flexibel und spontan
Da die Stelle auch Wochenend- und Feiertagsarbeit erfordert, sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit unvorhergesehenen Situationen umgegangen bist und warum du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest.
✨Zeige deine Leidenschaft für Camping
Vanever sucht nach Menschen, die eine echte Leidenschaft für den Camper Lifestyle haben. Teile deine eigenen Erfahrungen mit dem Campen und erkläre, warum dir diese Art des Reisens wichtig ist. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil des Teams werden möchtest.
