Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für unvergessliche Urlaubserlebnisse durch herausragenden Kundenservice und Camperbetreuung.
- Unternehmen: Junge Campervermietung mit einem kreativen und motivierten Team.
- Vorteile: Tolle Rabatte auf Campermieten, transparente Gehaltsstruktur und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für deine Ideen in einem jungen Start-up.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Reisen für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Hands-On Mentalität und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14 - 14 € pro Stunde.
Wir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: “to create the best memories of a lifetime”. Als Customer Care Mitarbeiter:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung der Camper und die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehört des Weiteren, unseren Kund:innen ihren Camper zu übergeben und sie nach ihrem Urlaub freundlich zu empfangen. Durch deine offene, hilfsbereite und sorgfältige Art fühlt sich jede:r Kund:in bei uns willkommen und erlebt einen unvergesslichen Urlaub.
Deine Rolle
- Gewährleistung einer optimalen Customer Experience an den Stations durch herausragenden Service vor Ort
- Übergabe der Camper an die Kund:innen mit professioneller Einweisung entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
- Rücknahme und sorgfältiger Camper Check (Schadensaufnahme) entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
- Ausstattung und Reinigung der Camper für die nächste Vermietung
- Kontrollen der Fahrzeuge zur Feststellung der Reinigungsqualität
- Übernahme von kleinen Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Unterstützung des Standort Management Teams bei allen operativen Prozessen wie Lager- und Bestandsmanagement, Auffüllen des Koop Kiosk, Transferfahrten, Durchführung von kleinen Reparaturen
- Reise- und Kundenberatung vor und bei Reiseantritt
- Maximieren des Umsatzes durch Zusatzverkäufe, Empfehlungen, Versicherungsupgrade, etc.
Dein Profil
- Offenes, freundliches, kundenorientiertes Auftreten
- Hands-On Mentalität und motivierte, selbstständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
- Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenend- und Feiertagsarbeit)
- Fließende Deutsch, gute Englischkenntnisse wünschenswert
- 100% Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Führerschein Klasse B
- Leidenschaft für den Camper Lifestyle
Was wir bieten
- Campen ist unsere Leidenschaft. Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine Campermiete.
- Offene Kommunikation. Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind für uns selbstverständlich, denn deine Meinung zählt!
- Keine Floskel: Gestaltungsspielraum & flache Hierarchien. In unserem jungen Start-up kannst du wirklich was bewegen, bekommst Verantwortung und wirst mit all deinen Ideen gehört.
- Volles Überstundenkonto & Saisonarbeit. Camper vermieten ist Saisonarbeit. Bei uns ist nichts einfach abgegolten, sondern du schreibst jede Überstunde, die im Sommer dazukommt, auf. Und kannst diese natürlich später wieder abbauen!
- Gehaltstransparenz. Fairness und Transparenz sind uns wichtig. Damit von Anfang an Klarheit besteht, möchten wir die Vergütung gerne vorab kommunizieren: Für diese Position veranschlagen wir einen Stundenlohn von 14,00 € brutto pro Stunde.
Über uns
Vanever ist eine junge Campervermietung aus München. Unser Ziel: Einzigartige Reisen und Erlebnisse zu ermöglichen. Deshalb ist unser Team ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Wir sitzen alle im selben Camper: Teilen Ideen, sagen ehrlich, was wir denken, helfen uns gegenseitig - und kommen genau deshalb gemeinsam weiter. Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über offene und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.
Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Salzburg Vollzeit Arbeitgeber: VANEVER
Vanever ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und unterstützende Arbeitskultur fördert, in der Teamarbeit und Kommunikation großgeschrieben werden. Als Customer Care Mitarbeiter:in in Salzburg profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, einem transparenten Gehaltsmodell und der Möglichkeit, deine Ideen in einem dynamischen Start-up einzubringen. Zudem erhältst du attraktive Rabatte auf Campermieten und die Chance, in einem leidenschaftlichen Team zu arbeiten, das sich für unvergessliche Urlaubserlebnisse einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Salzburg Vollzeit erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VANEVER suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Salzburg Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VANEVER im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VANEVER vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VANEVER und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
