Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Technikern und optimiere die Verfügbarkeit lebensrettender Systeme.
- Unternehmen: Vantive, ein führendes Unternehmen in der Vitalorgantechnologie mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, umfassende Sozialleistungen und echte Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team und einer Kultur der Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und mache einen echten Unterschied im Leben von Patienten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium, Führungserfahrung und Kenntnisse in regulatorischen Anforderungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Vantive ist ein Unternehmen für Vitalorgantherapie mit der Mission, Leben zu verlängern und Möglichkeiten für Patienten und Pflegeteams überall zu erweitern. Seit 70 Jahren treibt unser Team bedeutende Innovationen in der Nierenpflege voran. Wir vertiefen unser Engagement, das Dialyseerlebnis durch digitale Lösungen und fortschrittliche Dienstleistungen zu verbessern, während wir über die Nierenpflege hinausblicken und in die Transformation von Vitalorgantherapien investieren.
Für unseren Technischen Service suchen wir Sie als Field Service Supervisor (m/w/d) in Unterschleißheim, bei München (hybride Option). In der Akutdialyse zählt jede Minute. Als Supervisor für Deutschland (Gruppe Süd) und für die Gruppe CHAT (Österreich und Schweiz) führen Sie ein Team von Außendiensttechnikern, die dort arbeiten, wo es am wichtigsten ist. Sie sorgen dafür, dass unsere komplexen Medizingeräte unter höchsten regulatorischen Standards (MDR, ISO 13465) einsatzbereit bleiben.
Aufgaben- Sie sind Coach und Mentor für Ihr Techniker-Team. Sie fördern eine Kultur, in der technische Präzision auf exzellente Kundenorientierung trifft.
- Sie steuern das Tagesgeschäft und optimieren KPIs (SLA, First‑Time‑Fix), um die Verfügbarkeit unserer lebensrettenden Systeme zu maximieren.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Customer Success, Quality und Therapie‑Spezialisten Teams zur Sicherstellung ganzheitlicher Kundenbetreuung.
- Unterstützung des Head of Technical Service Central Europe bei der Umsetzung strategischer Vorgaben und technischer Standards.
- In einem hochregulierten Umfeld garantieren Sie, dass alle Prozesse rechtssicher und normkonform (MDR) ablaufen.
- Unterstützung bei internen und externen Audits.
- Mitwirkung an, oder Leiten von Initiativen zur kontinuierlichen Prozess- und Serviceverbesserung.
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder abgeschlossenes Studium (z. B. Medizintechnik, Elektrotechnik, Mechatronik).
- Nachweisbare Kenntnisse regulatorischer Anforderungen (MDR, ISO 13465, Produktsicherheitsgesetz).
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst – idealerweise in der Medizintechnik.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung oder Koordination von Teams. Sie können motivieren, priorisieren und in Eskalationsfällen Ruhe bewahren.
- Erfahrung in der Steuerung von Einsätzen, der Betreuung von Techniker:innen und im Umgang mit Kunden.
- Fließende Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Start‑up‑Spirit eines neu formierten Unternehmens kombiniert mit der Sicherheit und Erfahrung aus über 70 Jahren Marktführerschaft.
- Flexibilität: freie Arbeitseinteilung und hybride Arbeitsmodelle sind bei uns Standard.
- Teamspirit: Ein motiviertes Team, das für die Sache brennt.
- Benefits: Ein umfassendes Paket an Sozialleistungen und echte Entwicklungschancen in einer Lernkultur.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Ihnen die oben beschriebene Aufgabe gefällt, Sie sich in einem dynamischen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld wohlfühlen und sich für eine Lern- und Wachstumskultur begeistern können, dann sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen direkt über unser Online System.
Field Service Supervisor – Deutschland Süd und CHAT (m/w/d) Arbeitgeber: Vantive
Vantive ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Sicherheit und Erfahrung aus über 70 Jahren Marktführerschaft bietet, sondern auch den dynamischen Spirit eines Start-ups. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem starken Teamgeist und einem umfassenden Paket an Sozialleistungen fördert Vantive eine Kultur des Lernens und Wachstums, in der Vielfalt geschätzt wird und jeder die Möglichkeit hat, sich beruflich weiterzuentwickeln. In Unterschleißheim, nahe München, profitieren Sie von einer inspirierenden Arbeitsumgebung, die es Ihnen ermöglicht, einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der Patientenversorgung zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Supervisor – Deutschland Süd und CHAT (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Vantive, ihre Produkte und die neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Führungskompetenzen! Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team in der Vergangenheit motiviert und unterstützt hast. Das zeigt, dass du die richtige Person für die Rolle des Field Service Supervisors bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Online-System für die Bewerbung! Es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Medizintechnik und den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Supervisor – Deutschland Süd und CHAT (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und Leidenschaft für das haben, was sie tun.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders in der Medizintechnik und im technischen Außendienst. Zeige uns, wie du Teams geführt hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Unterlagen direkt über unser Online-System einreichst. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vantive vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Vantive vertraut, die darauf abzielt, das Leben von Patienten zu verlängern und die Dialyseerfahrung zu verbessern. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu regulatorischen Anforderungen (MDR, ISO 13465) und Medizintechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Teamführung betonen
Da du ein Team von Außendiensttechnikern führen wirst, ist es wichtig, deine Führungskompetenzen hervorzuheben. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du Teams motiviert und erfolgreich koordiniert hast, um Herausforderungen zu meistern.
✨Kundenorientierung zeigen
Vantive legt großen Wert auf exzellente Kundenbetreuung. Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen und wie du sicherstellst, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, technische Präzision mit Kundenservice zu verbinden.
