Account Manager Elektronik & Softwarelösungen (m/w/d)

DEINE HERAUSFORDERUNG

Du betreust einen festen Kundenstamm aus kleinen und mittelständischen Bestandskunden und bist deren zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um die eingesetzten Softwarelösungen. Gemeinsam mit Deinen Kunden analysierst Du deren bestehende Softwarelandschaft im Rahmen von Produktumstellungen, bewertest den zukünftigen Bedarf und entwickelst passende Migrations- und Upgrade-Strategien. Durch individuelle Beratung entwickelst du Upgrade- und Migrationskonzepte und begleitest beratend beim Wechsel auf neue Systeme. Die bestehende Softwarelandschaft Deiner Kunden analysierst Du, leitest daraus passende Lösungsempfehlungen ab und identifizierst Potenziale für ergänzende Produkte sowie Weiterentwicklungen. Bestehende Kundenbeziehungen baust du gezielt aus und entwickelst Maßnahmen zur Verlängerung auslaufender Subscriptions. Du erstellst Forecasts, planst Wiedervorlagen und koordinierst Deine Kundenaktivitäten so, dass anstehende Verlängerungen, Beratungsgespräche und Folgeaufgaben rechtzeitig umgesetzt werden. Auf Kundenveranstaltungen, Fachmessen sowie weiteren Events repräsentierst Du das Unternehmen, pflegst bestehende Kontakte und baust Dein Netzwerk kontinuierlich aus.

DAS BRINGST DU MIT

• Du verfügst über Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, Customer Success oder Account Management und hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Geschäftskunden.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir die souveräne Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern.
• Du hast Freude daran, Kunden langfristig zu beraten, ihre Anforderungen zu verstehen und gemeinsam passende Lösungen zu entwickeln.
• Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten liegt dir, du behältst auch bei parallelen Themen immer den Überblick.
• Lösungsorientierung und Verbindlichkeit zeichnen deinen Arbeitsstil ebenso aus wie Eigeninitiative, selbstständige Entscheidungen und ein proaktives Handeln.
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

NICE TO HAVE

• Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftsnahes Studium abgeschlossen.
• Noch besser passt du zu uns, wenn du bereits Erfahrungen im Engineering- oder CAD-/EDA-Umfeld gesammelt und mit entsprechenden Softwarelösungen gearbeitet hast.
• Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics hilft dir, auch komplexe Abläufe effizient zu dokumentieren und zu steuern.

NICHT DAS RICHTIGE DABEI? DARUM WIR!

• Zusätzliche Krankenversicherung: Du bekommst Leistungen, die über die gesetzliche Absicherung hinausgehen – z. B. schnellere Facharzttermine oder Zuschüsse bei Behandlungen.
• EGYM Wellpass: Du kannst bundesweit in vielen Fitnessstudios, Schwimmbädern und Sportangeboten trainieren – flexibel, auch spontan nach der Arbeit oder am Wochenende.
• Kostenlose Getränke im Büro: Kaffee, Wasser und Softdrinks stehen dir jederzeit zur Verfügung – ohne Kleingeld oder Aufwand.
• 30 Urlaubstage pro Jahr: Du hast ausreichend Zeit für Erholung, Reisen oder einfach längere Pausen zwischendurch.
• Vergünstigungen im Alltag: Du erhältst Rabatte z. B. für Hotelbuchungen, Ausstattung für dein Homeoffice oder bei verschiedenen Online-Shops.
• Team- und Sportevents: Du kannst an regelmäßig organisierten Events teilnehmen – vom gemeinsamen Sport bis zu Teamaktivitäten, die vom Unternehmen unterstützt oder organisiert werden.

WAS DU NOCH WISSEN SOLLTEST

Unser Bewerbungsprozess: Erstes Gespräch (MS Teams): Kennenlernen mit Recruiting. Zweites Gespräch (MS Teams): fachlicher Austausch mit Fachbereich und Recruiting. Finales Gespräch: persönliches Treffen im Büro.