Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und sorge für reibungslose Krankenhausprozesse.
- Unternehmen: varisano GmbH – ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Sichere Vergütung, flexible Homeoffice-Möglichkeiten und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Gestaltungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT im Gesundheitswesen und unterstütze echte Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest mit deiner IT-Expertise dazu beitragen, dass Krankenhausprozesse reibungslos laufen und suchst einen sicheren, vielseitigen Arbeitsplatz im Gesundheitswesen? Dann werde Teil unseres internen IT-Teams bei den varisano Kliniken. Wir betreuen u.a. die Krankenhausstandorte Frankfurt-Höchst, Bad Soden und Hofheim.
Deine Aufgaben:
- Zentrale Annahme aller IT-Störungen, Service Requests und Anfragen
- Qualifikation, Priorisierung und Steuerung von IT-Tickets gemäß SOP
- Verantwortung für Tickets vom Eingang bis zur Lösung oder Übergabe
- Direkter Anwenderkontakt per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Eigenständige Lösung von Standard-Incidents und Serviceanfragen
- Zuweisung und Nachverfolgung von Tickets an nachgelagerte Support-Level
- Aktive Kommunikation mit Anwendern über Status, Verzögerungen und Lösungen
- Eskalation bei Zielterminüberschreitungen oder kritischen Störungen
- Dokumentation aller Maßnahmen, Analysen und Ergebnisse im Ticketsystem
Das erwartet dich bei uns:
- Tarifsichere Vergütung nach TVöD-K
- Spätschichten, die flexibel aus dem Homeoffice geleistet werden können
- Rotierende Rufbereitschaft – zusätzlich vergütet nach TVöD-K
- Egym Wellpass
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit echtem Gestaltungsspielraum
- Ein eingespieltes, kollegiales Team und flache Hierarchien
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Service-Desk
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- Technisches Verständnis, IT-Service-Kompetenz und Teamgeist
- hohe Kundenorientierung
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung oder deine Nachricht! Gerne beantworte ich auch vorab Fragen oder vereinbare ein unverbindliches Kennenlerngespräch mit dir.
Deine Ansprechpartnerin: Samira Maino
Bewirb Dich direkt über LinkedIn oder per E-Mail an: samira.maino@varisano.de
varisano GmbH ❤️ Gemeinsam für Gesundheit.
FESTANSTELLUNG: IT-Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: varisano GmbH
Die varisano GmbH bietet dir als IT-Kundensupport (m/w/d) eine sichere und vielseitige Anstellung im Gesundheitswesen, wo du aktiv zur Optimierung von Krankenhausprozessen beiträgst. Mit tariflich gesicherter Vergütung nach TVöD-K, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einem kollegialen Team in flachen Hierarchien fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld. Werde Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam für Gesundheit steht!
