Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe IT-Störungen und unterstütze Krankenhausprozesse mit deinem technischen Know-how.
- Unternehmen: Werde Teil von varisano, einem innovativen Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Sichere Vergütung, flexible Homeoffice-Möglichkeiten und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Gestaltungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT im Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Erfahrung sowie gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest mit deiner IT-Expertise dazu beitragen, dass Krankenhausprozesse reibungslos laufen und suchst einen sicheren, vielseitigen Arbeitsplatz im Gesundheitswesen? Dann werde Teil unseres internen IT-Teams bei den varisano Kliniken. Wir betreuen u.a. die Krankenhausstandorte Frankfurt-Höchst, Bad Soden und Hofheim.
Deine Aufgaben:
- Zentrale Annahme aller IT-Störungen, Service Requests und Anfragen
- Qualifikation, Priorisierung und Steuerung von IT-Tickets gemäß SOP
- Verantwortung für Tickets vom Eingang bis zur Lösung oder Übergabe
- Direkter Anwenderkontakt per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Eigenständige Lösung von Standard-Incidents und Serviceanfragen
- Zuweisung und Nachverfolgung von Tickets an nachgelagerte Support-Level
- Aktive Kommunikation mit Anwendern über Status, Verzögerungen und Lösungen
- Eskalation bei Zielterminüberschreitungen oder kritischen Störungen
- Dokumentation aller Maßnahmen, Analysen und Ergebnisse im Ticketsystem
Das erwartet dich bei uns:
- Tarifsichere Vergütung nach TVöD-K
- Spätschichten, die flexibel aus dem Homeoffice geleistet werden können
- Rotierende Rufbereitschaft – zusätzlich vergütet nach TVöD-K
- EGym Wellpass
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit echtem Gestaltungsspielraum
- Ein eingespieltes, kollegiales Team und flache Hierarchien
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Service-Desk
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- Technisches Verständnis, IT-Service-Kompetenz und Teamgeist
- Hohe Kundenorientierung
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung oder deine Nachricht! Gerne beantworte ich auch vorab Fragen oder vereinbare ein unverbindliches Kennenlerngespräch mit dir.
Deine Ansprechpartnerin: Samira Maino
Bewirb Dich direkt über LinkedIn oder per E-Mail an: samira.maino@varisano.de
varisano GmbH Gemeinsam für Gesundheit.
IT-Servicedesk Arbeitgeber: varisano GmbH
Die varisano GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber im Gesundheitswesen, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine tariflich gesicherte Vergütung nach TVöD-K bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Unser kollegiales Team und die flachen Hierarchien fördern eine offene Kommunikation und ermöglichen echten Gestaltungsspielraum in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet. Zudem legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, was uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Servicedesk erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei varisano GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie varisano GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicedesk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf varisano GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Servicedesk zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei varisano GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von varisano GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
