Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage IT services, oversee external providers, and ensure top-notch support.
- Arbeitgeber: Join VARTA, a leading brand in battery technology with a strong community focus.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, discounts, and fitness perks.
- Warum dieser Job: Be part of innovative projects that empower people through cutting-edge energy solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in IT or related field, with experience in IT architecture and service management.
- Andere Informationen: Work in a supportive environment with opportunities for personal growth.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Vor 2 Monaten Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.
Um gemeinsam zu wachsen und uns der Herausforderungen von morgen anzunehmen, suchen wir Dich ab sofort für unseren Standort Ellwangen als
IT Service Manager (m/w/d)
im Bereich IT.
Wir machen Menschen unabhängiger durch unsere Batterietechnologien. Unsere Mitarbeiter durch ein Mehr an Perspektive. Denn als regionales Traditionsunternehmen bietet VARTA Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem starken Miteinander. Und als technologieführende Weltmarke öffnet VARTA Dir Gestaltungsspielraum in spannenden Projekten und Aufgaben im Zukunftsmarkt innovativer Energie-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Erbringung von IT Services in den Bereichen Operations, Infrastruktur, Client Management und User Helpdesk.
- Steuerung des externen Service Providers und Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistungserbringung.
- Management des Leistungsportfolios externer Dienstleister in den Bereichen Infrastruktur und Client Support.
- Definition, Implementierung und Kontrolle von IT-Dienstleistungsprozessen und SLAs zwischen IT und Businessbereichen.
- Erarbeitung, Monitoring und Reporting von KPIs sowie die Durchführung von Reviews.
- Erstellung von Service- und Betriebskonzepten.
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie umfassendes Verständnis von IT-Architekturen in allen Bereichen der Infrastruktur.
- Erfahrung im IT-Bereich bzgl. (technischer) Dokumentation und der Prozessgestaltung.
- ‚Hands-on‘ Mentalität direkt im IT Service & Support Bereich Erfahrung zu sammeln/Input zu geben.
- Know-how im IT Service Management, idealerweise in der Anwendung von ITIL-Prozessen.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
- Sicheres und selbstbewusstes Auftreten gegenüber Kunden.
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das bieten wir
- Tarifliche Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten, Home Office möglich.
- Rabatte und Vergünstigungen in Webshops und bei regionalen Kooperationspartnern.
- Sport- & Fitnessangebote (z.B. Business Bike).
- Werksverkauf.
- Betriebsrestaurant und kostenloses Wasser.
Wenn Du mit uns gemeinsam Menschen unabhängiger machen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Kontakt: Christine Zurwesten (0152 2391 2475)
VARTA Microbattery GmbH | VARTA-Platz 1 | 73479 Ellwangen | Germany |
Karrierestufe
Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Branchen
- Herstellung von Haushalts-, Elektro- und Elektronikgeräten
#J-18808-Ljbffr
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: VARTA AG
Kontaktperson:
VARTA AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT Service Management, insbesondere über ITIL-Prozesse. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in die Position einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Bereich Client Management und User Helpdesk unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit externen Partnern gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über VARTA Microbattery GmbH und ihre Produkte. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle, die IT in der Organisation spielt, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als IT Service Manager hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deine 'Hands-on' Mentalität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei VARTA arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Erbringung von IT-Services beitragen können. Gehe auf spezifische Anforderungen aus der Stellenbeschreibung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VARTA AG vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da Erfahrung im IT Service Management und idealerweise in der Anwendung von ITIL-Prozessen gefordert ist, solltest Du Dich gut mit diesen Prozessen auskennen. Bereite Dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie Du diese in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Architekturen und Infrastruktur. Stelle sicher, dass Du Dein Wissen über Client Management und User Helpdesk-Prozesse auffrischst, um Deine Kompetenz in diesen Bereichen zu demonstrieren.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da ein sicheres und selbstbewusstes Auftreten gegenüber Kunden wichtig ist, übe Deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen oder Teamprojekte zu teilen, um Deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung zu unterstreichen.
✨Kenne die KPIs und deren Bedeutung
Da das Erarbeiten, Monitoring und Reporting von KPIs Teil Deiner Aufgaben sein wird, solltest Du Dich mit den wichtigsten KPIs im IT-Service-Management vertraut machen. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit KPIs definiert und überwacht hast, um Deine analytische Arbeitsweise zu zeigen.
