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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenservice und optimiere Auftragsabwicklungsprozesse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens, das seine Mitarbeiter schätzt und fördert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld, Jobbike, kostenlose Getränke und Obst.
- Warum dieser Job: Gestalte internationale Kundenbeziehungen und verbessere Prozesse für hohe Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung im Kundenservice und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: 100% Büropräsenz ist notwendig; bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit Standort: Birkenfeld Unser wertvolles Team beginnt mit großartigen Menschen. Wir sind stolz auf unser stetiges Wachstum, denn unsere Mitarbeiter/innen sind unser wichtigstes Gut und tragen dazu bei. Sie möchten Teil dieses Teams werden? Dann bewerben Sie sich! IHRE AUFGABEN Führung und Teamentwicklung: Sie sind verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung als auch Weiterentwicklung des Bereichs Kundenservice/Auftragsabwicklung und schaffen ein motivierendes und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld. Kundenbeziehungsmanagement: Sie repräsentieren das Unternehmen ggü. Internationalen Partnern und Kunden. Ferner verantworten sie den kontinuierlichen Ausbau langfristiger, internationaler Kundenbeziehungen. Auftragsabwicklung &Kundenservice: Sie überwachen die termingerechte und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung und optimieren interne Prozesse zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit anhand der engen Zusammenarbeit mit übergreifenden Abteilungen. Vertriebsunterstützung & Budgetsteuerung: Sie arbeiten aktiv mit und steuern das Budget des Bereiches Kundenservice-/ Auftragsabwicklung und unterstützen bei Vertriebsaktivitäten. Prozessoptimierung: Sie verbessern kontinuierlich die Customer-Service-Prozesse und -Tools zur Steigerung der Effizienz. Reporting: Sie erstellen Analysen, Kennzahlen und Präsentationen für die Geschäftsführung. IHR PROFIL Ausgeprägte Führungs- und Teamfähigkeit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit min. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter im Kundenservice in einem produzierenden Unternehmen Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung, sowohl Freude am Kontakt mit Kunden Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen Hands-on-Mentalität bei gleichzeitiger Bereitschaft zu strategischem Handeln und Denken Bereitschaft zu 100% Büropräsenz WAS SIE ERWARTET Ein Arbeitgeber, der Ihre Expertise schätzt und fördert Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen Ein dynamisches und ungezwungenes Arbeitsumfeld Ein sicheres, wettbewerbsfähiges Einkommen Unsere Benefits, Jobbike, kostenlose Heiß- und Kaltgetränke, Obstkorb, Eis-Genuss und vieles mehr Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen schicken Sie bitte unter Angabe Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an karriere@vascotube.com oder nutzen Sie unser Bewerbungsformular. Zögern Sie nicht uns anzurufen, 07231-58910-126. Montag bis Freitag 08.00 – 16.00 Uhr
Teamleiter Kundenservice & Auftragsabwicklung – International M/W/D Arbeitgeber: Vascotube Gmbh
Kontaktperson:
Vascotube Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundenservice & Auftragsabwicklung – International M/W/D
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleiterposition geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und der Auftragsabwicklung. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in die Prozesse bei StudySmarter integrieren könntest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung und Teamentwicklung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsstärke und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die internationale Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, wie du langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen möchtest, und bringe Ideen ein, wie du den Kundenservice international optimieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundenservice & Auftragsabwicklung – International M/W/D
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Kundenservice, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im internationalen Kundenbeziehungsmanagement und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung ein.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise, vollständig und korrekt einreichst. Überprüfe alles auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit, bevor du deine Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vascotube Gmbh vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da die Position eine Teamleiterrolle ist, solltest du dich auf Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Teammanagement vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast.
✨Kenntnisse über Kundenbeziehungen zeigen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Kundenbeziehungsmanagement zu sprechen. Zeige, wie du langfristige Beziehungen aufgebaut hast und welche Strategien du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Prozessoptimierung ansprechen
Da Prozessoptimierung ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Verbesserungen in früheren Positionen parat haben. Erkläre, wie du interne Abläufe analysiert und optimiert hast.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da fließende Englischkenntnisse gefordert sind, sei darauf vorbereitet, während des Interviews auch auf Englisch zu kommunizieren. Dies zeigt deine Sprachkompetenz und deine Fähigkeit, mit internationalen Partnern zu interagieren.
