GER - (Senior) Customer Engagement & Events Manager (w/m/d) - Hannover

Was diese Position zu bieten hat

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle in einem internationalen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
• Du gestaltest regionale Customer-Engagement-Maßnahmen, Events und Kundenmarketingprogramme mit strategischem Blick und hoher Umsetzungsstärke.
• Die Rolle bringt Reisetätigkeit mit sich. Einsätze am Abend oder am Wochenende kommen punktuell vor, sind jedoch eher die Ausnahme.

Deine Vorteile bei Ricoh

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (38,5 Stunden), Urlaubs- und Sonderzahlungen sowie 30 Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Vertrauensgleitzeit und Möglichkeiten zum Homeoffice.
• Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote sowie interne Karrierechancen, perspektivische Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Konzerns.
• Zusatzleistungen wie JobRad, Hansefit Firmenfitness oder externe Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Programm).
• Corporate Social Responsibility: Wir engagieren uns in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und in sozialen Projekten.

Deine Aufgabe bei uns

• Du verantwortest Events, Summits, Konferenzen und Kundenmarketingprogramme im In- und Ausland – online, offline und hybrid.
• Du übernimmst die Planung, Organisation, Steuerung, Durchführung und Nachbereitung Deiner Projekte ganzheitlich.
• Du entwickelst Customer-Engagement-Maßnahmen und Eventformate mit Blick auf Zielgruppen, Wirkung und Qualität weiter.
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern aus verschiedenen Bereichen und Hierarchieebenen zusammen und sorgst für eine professionelle Abstimmung.
• Du steuerst externe Dienstleister, Agenturen, Locations und weitere Partner zuverlässig und qualitätsorientiert.
• Du behältst Budgets, Ressourcen und Timings im Blick und sorgst für eine wirtschaftlich erfolgreiche Umsetzung.
• Du stellst durch Analyse, Qualitätskontrolle und strukturierte Nachbereitung die kontinuierliche Weiterentwicklung Deiner Projekte sicher.
• Du entwickelst eine koordinierte Veranstaltungs- und Post-Event-Strategie für die Region Mitteleuropa mit.
• Du misst die Wirkung von Kundenmarketingaktivitäten, erstellst Reportings für die Geschäftsleitung und leitest bei Bedarf Optimierungsmaßnahmen ab.
• Du arbeitest eng mit europäischen Kolleg:innen zusammen und unterstützt die Zusammenarbeit mit unserer europäischen Muttergesellschaft, unter anderem im Rahmen des Projekts drupa.

Deine Qualifikation

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Event Management, Customer Engagement, Marketing, Kommunikation oder in einem vergleichbaren Umfeld.
• Du hast Erfahrung in der eigenständigen Planung und Umsetzung anspruchsvoller Veranstaltungsformate, idealerweise auch im internationalen Kontext.
• Du bringst ausgeprägte Organisationsfähigkeit, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit.
• Du arbeitest sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen und kommunizierst professionell auf verschiedenen Ebenen.
• Du überzeugst durch Resilienz, Durchhaltevermögen und einen hohen Qualitätsanspruch.
• Du hast Freude an Teamarbeit und bringst gleichzeitig eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
• Du bist europaweit reisebereit (ca. 30 %) – in Ausnahmefällen auch längere Zeit am Stück.
• Du beherrschst die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher, insbesondere PowerPoint.
• Erfahrungen mit Reporting-Tools und agilen Arbeitsmethoden sind wünschenswert.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.