Senior Prozess- und Qualitätsmanager:in

Für die Vattenfall Europe Sales GmbH suchen wir zum 01.01.2026 in Vollzeit eine:n Senior Prozess- und Qualitätsmanager:in für den Standort Hamburg oder Berlin.

Zweck der Stelle: Sicherstellen und Steuern der Umsetzbarkeit von Prozessen und deren Ausführungsqualität durch systematische Ursache‑Wirkung‑Analyse unter wirtschaftlichen und risikotechnischen Aspekten sowie der kontinuierlichen Verbesserung des Wertschöpfungsprozesses. Repräsentieren des Bereiches intern und extern im Rahmen des Prozess‑ und Qualitätsmanagements.

Hauptaufgaben:

• Konzipieren und Führen der Prozess‑ und Qualitätsmanagementsystematik;
• Definieren und Weiterentwickeln von Qualitätsstandards, Bewerten von Risiken kritischer Prozessschritte und Durchführen von Qualitätssicherungsmaßnahmen;
• Initiieren, Entscheiden und Durchführen von Maßnahmen zur Prozessoptimierung, Einhaltung der definierten Qualitätsstandards, Reduzierung der Kosten sowie Minimierung der Risiken;
• Beraten des Produktmanagements zur Umsetzbarkeit von Produkten entlang der gesamten Wertschöpfungskette unter wirtschaftlichen und risikotechnischen Aspekten;
• Vertreten des Fachbereiches als Ansprechpartner für Fragen zum Prozess‑ und Qualitätsmanagement, BU‑Sales‑intern und Unternehmensübergreifend;
• Zuarbeit bei der IT‑Konzepterstellung, Umsetzung und Entwicklung mit Schwerpunkt Abrechnung/Fakturierung/Tarifierung;
• Mitwirkung bei der Implementierung von ABAP basierten Lösungen;
• Produktionsbegleitung neu eingeführter Prozesse, Erstellung von Arbeitsanweisungen und neuer Anforderungen bzgl. der Weiterentwicklung des SAP IS‑U Systems;
• Fundiertes Abrechnungswissen im energiewirtschaftlichen Bereich z.B. 14 a EnWG Modul 1 – 3; EnFG, CO2 Bepreisung (Brennstoffemissionshandelsgesetz (BEHG));
• Tiefe Abrechnungskenntnisse im Bereich des Strompreisbremsengesetz (StromPBG) und Gaspreisbremsengesetz (EWPBG);
• Themenübergreifende Bearbeitung komplexer Fallkonstellationen (Abrechnung, Vertragskontokorrent, Geräteverwaltung, Sperr‑ und Mahnwesen);
• Testvorbereitung, Organisation und Durchführung;
• Fehleranalyse und Optimierung von Prozessen;
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung bestehender Anwendungen;
• Durchführen des Reportings und der Prozesskostenrechnung;
• Definieren, Ermitteln und Auswerten von Kennzahlen zur Optimierung von Ablauf‑ und Aufbauorganisation, DV‑Systemen und Schnittstellen als Grundlage für die Bereichssteuerung sowie zur Minimierung interner Aufwende und Steigerung der internen und externen Kundenzufriedenheit;
• Durchführen von Prozesskostenrechnungen und Prozesskostenanalysen, eigenständiges Interpretieren von Ergebnissen sowie Ableiten und Entscheiden von Maßnahmen;
• Sicherstellen des notwendigen Prozess‑Know‑hows, bereichsintern sowie bereichs‑ und Unternehmensübergreifend;
• Planen und Durchführen von internen Audits als Nachweis der Wirksamkeit der Qualitätsmanagement‑Systematik;
• Begleiten von regelmäßigen Prüfungshandlungen der internen Revision;
• Durchführen von internen Schulungen zum Aufbau und Sicherstellen des notwendigen Profess‑Know‑hows sowie zur Steigerung des Qualitätsbewusstseins im Unternehmen;
• Leiten von bereichsinternen und -übergreifenden Projekten – mit Schwerpunkt Abrechnung/Fakturierung/Tarifierung;
• Beraten des Unternehmensmanagements bezüglich möglicher Prozessgestaltungsoptionen für das Erreichen strategischer Ziele;
• Sicherstellung der Einhaltung der Vorgaben der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO).

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes fachspezifisches Fachhoch‑/Hochschulstudium oder vergleichbarer Abschluss;
• Mindestens 5‑jährige Berufserfahrung;
• Tiefergehende Kenntnisse Abrechnung/Fakturierung/Tarifierung;
• ABAP Kenntnisse sind von Vorteil;
• Sehr gute Kenntnisse der Energiewirtschaft sowie der Mechanismen im liberalisierten Strom‑ und Gasmarkt.

Zusätzliche Informationen: Arbeiten bei Vattenfall ist mehr als „nur“ ein interessanter Job in einem ergebnisorientierten Unternehmen. Du wirst Teil eines spannenden, innovativen und internationalen Arbeitsumfeldes, welches unsere Zukunft aktiv mitgestalten kann. Wir bieten dir eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung. Wir möchten unseren Mitarbeiter:innen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Familie ermöglichen. Aus diesem Grund bieten wir flexible Optionen an, wie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.

Wir freuen uns über deine Bewerbung in deutscher Sprache bis spätestens 26.12.2025. Wir bitten dich, Bewerbungen ausschließlich über unsere Website einzureichen. Für weitere Informationen zu dieser Position kannst du dich an den Hiring Managerin Bianka Küster unter der Nummer +49 30 55 444 1450 wenden. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet dir die Recruiterin Sena Saletic via Email sena.saletic@vattenfall.de.

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch‑kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Sicherheit von Vattenfall und seinen Beschäftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre‑Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Überprüfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, DISA, durchgeführt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Unternehmensbeschreibung: Wir sind die Vattenfall Europe Sales GmbH. Im Vattenfall Universum sind wir für Marketing, Sales und Vertrieb unserer klassischen Strom‑ und Gasprodukte und unserer neuen Energielösungen, wie Solaranlagen, Wallboxen oder Wärmepumpen verantwortlich. Dabei richten wir uns vor allem an Privatkund:innen sowohl in Hamburg und Berlin, als auch in ganz Deutschland.

Drei Hauptziele haben wir aktuell fest im Blick:

• Das Wachstum des Commodity‑Geschäfts in unseren bestehenden Märkten voranzutreiben;
• Einen bedeutenden Marktanteil bei dezentralen Lösungen wie PV (Solar), Wärmepumpen oder Batterien zu gewinnen;
• Ein führender Anbieter von Ladelösungen für die E‑Mobilität in Nordwesteuropa zu sein.

Nachhaltigkeit ist Teil unserer Business Strategie, d.h. wir treiben den Übergang zu einem nachhaltigen Energiesystem konsequent voran. Und natürlich möchten wir auch unsere Kund:innen auf dem Weg zu einem klimafreundlichen Leben unterstützen. Wir arbeiten an der Fossilfreiheit! Mach mit.