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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite eine dynamische Kundenserviceteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Renommierte Versicherungsgesellschaft mit einem ausgezeichneten Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Sozialleistungen und ein gesundes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und profitiere von Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine positive Teamdynamik und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Versicherungsbranche und Führungskompetenz erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Nous recherchons, pour une entrée en fonction immédiate ou à convenir, un/e Responsable du soutien clientèle pour notre agence générale de Bienne-Soleure. Notre réseau d’agences s’étend sur deux cantons et comprend trois agences, offrant un environnement de travail varié, rythmé par des missions stimulantes et des interactions enrichissantes.
Dans cette fonction à responsabilités, vous collaborez étroitement avec l’agent général, notre clientèle ainsi que les différents départements internes, afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace.
Les missions qui vous attendent :
- Vous encadrez une équipe de 12 collaborateurs, y compris un apprenant, et assumez la responsabilité globale de l’organisation du support au sein de l’agence générale.
- Vous apportez un soutien actif aux activités commerciales, tant pour le service externe que pour les courtiers partenaires.
- Vous êtes en charge de la gestion des sinistres et veillez à leur traitement efficace et rigoureux.
- Vous contribuez au développement continu des compétences de votre équipe en participant à des formations spécialisées et en management.
Votre profil :
- Vous avez plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’assurance et êtes idéalement titulaire d’un brevet fédéral ou d’un diplôme en assurances.
- Leader dynamique et tourné vers l’avenir, vous avez déjà occupé avec succès des fonctions managériales.
- Vous vous distinguez par votre capacité à encadrer, accompagner et faire évoluer votre équipe.
- Organisé et structuré, vous gardez une vision d’ensemble et votre sang-froid, même dans les situations exigeantes.
- Le français est votre langue maternelle et vous avez de bonnes connaissances en allemand.
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labellisée "Meilleur Employeur".
- Des avantages sociaux multiples dont la flexibilité dans l’organisation du travail.
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
- Des valeurs humaines centrées sur le bien‑être des collaborateurs.
Si vous souhaitez mettre votre passion au service d’une équipe et contribuer chaque jour à créer une dynamique positive et performante, alors ce poste est fait pour vous.
Responsable soutien clientèle 80-100% Arbeitgeber: VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA
Kontaktperson:
VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable soutien clientèle 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Wenn du während des Gesprächs authentisch und motiviert auftrittst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable soutien clientèle 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Agentur und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, was sie einzigartig macht und wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
In dieser Position ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und deine Teamführungskompetenzen hervorhebst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen.