Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite eine dynamische Kundenserviceteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Vaudoise, ein führender und zukunftsorientierter Versicherer in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitsorganisation und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem inspirierenden Umfeld mit einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte eine positive Teamdynamik und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Versicherungsbereich und Führungskompetenz erforderlich.
Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.
Nous recherchons, pour une entrée en fonction immédiate ou à convenir, un/e Responsable du soutien clientèle pour notre agence générale de Bienne-Soleure. Notre réseau d'agences s'étend sur deux cantons et comprend trois agences, offrant un environnement de travail varié, rythmé par des missions stimulantes et des interactions enrichissantes.
Dans cette fonction à responsabilités, vous collaborez étroitement avec l'agent général, notre clientèle ainsi que les différents départements internes, afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace.
Les missions qui vous attendent :
- Vous encadrez une équipe de 12 collaborateurs, y compris un aprenant, et assumez la responsabilité globale de l'organisation du support au sein de l'agence générale.
- Vous apportez un soutien actif aux activités commerciales, tant pour le service externe que pour les courtiers partenaires.
- Vous êtes en charge de la gestion des sinistres et veillez à leur traitement efficace et rigoureux.
- Vous contribuez au développement continu des compétences de votre équipe en participant à des formations spécialisées et en management.
Votre profil :
- Vous avez plusieurs années d'expérience dans le domaine de l'assurance et êtes idéalement titulaire d'un brevet fédéral ou d'un diplôme en assurances.
- Leader dynamique et tourné vers l'avenir, vous avez déjà occupé avec succès des fonctions managériales.
- Vous vous distinguez par votre capacité à encadrer, accompagner et faire évoluer votre équipe.
- Organisé et structuré, vous gardez une vision d'ensemble et votre sang-froid, même dans les situations exigeantes.
- Le français est votre langue maternelle et vous avez de bonnes connaissances en allemand.
Si vous souhaitez mettre votre passion au service d'une équipe et contribuer chaque jour à créer une dynamique positive et performante, alors ce poste est fait pour vous.
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur".
- Des avantages sociaux multiples dont la flexibilité dans l'organisation du travail.
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).
Responsable soutien clientèle 80-100% Arbeitgeber: VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA
La Vaudoise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail sain et inclusif à Bienne-Soleure. Avec des valeurs coopératives et un engagement envers le bien-être de ses collaborateurs, l'entreprise favorise le développement professionnel à travers des formations continues et un soutien actif. Rejoindre notre équipe dynamique, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise reconnue comme 'Meilleur Employeur'.
Kontaktdaten:
VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Responsable soutien clientèle 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Besuche Messen oder Networking-Events, um dich persönlich vorzustellen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, von uns wahrgenommen zu werden. Halte deinen Lebenslauf aktuell und passe ihn an jede Bewerbung an.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Responsable soutien clientèle 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Vaudoise interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Versicherung und Management. Wir wollen schnell sehen, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Referenzen nicht vergessen:Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, füge Referenzen hinzu. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deiner Arbeitsweise und deinem Führungsstil. Zeig uns, dass andere auch von dir überzeugt sind!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. Die Vaudoise legt großen Wert auf ein gesundes und inspirierendes Arbeitsumfeld. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Responsable soutien clientèle zu untermauern.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Teamstruktur und den Herausforderungen, die das Team möglicherweise hat. Frage nach den aktuellen Projekten oder Zielen des Teams, um zu zeigen, dass du bereit bist, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da Französisch deine Muttersprache ist und du gute Deutschkenntnisse hast, betone dies im Interview. Erkläre, wie du diese Fähigkeiten in der Kommunikation mit Kunden und Partnern einsetzen kannst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
