Business Analyst Atlassian

Datore di lavoro solido e orientato al futuro, la Vaudoise è uno degli assicuratori leader in Svizzera. Fedele alla sua identità e ai suoi valori, incoraggia la creazione di un ambiente di lavoro sano, inclusivo e stimolante, ideale per sviluppare il proprio potenziale nella Divisione Soluzioni.

Nell'ambito delle sue funzioni, il/la Business Analyst sarà dedicato/a all'insieme delle soluzioni aziendali e della Vaudoise, e sarà un attore chiave tra il Product Owner (che porta la visione del prodotto) e il Responsabile Soluzioni (che garantisce il delivery).

Le missioni che vi attendono:

• Raccogliere e analizzare i bisogni aziendali (tramite interviste, sondaggi, workshop).
• Proporre soluzioni, definire le specifiche necessarie (tradurre i bisogni / evoluzioni in soluzioni tecnico-funzionali, redigere le specifiche).
• Identificare e trattare le dipendenze funzionali, tecniche, legali, dati, sicurezza, processi.
• Modellare i processi (gestione delle richieste, ITSM, ecc.).
• Gestire i test (dalla pianificazione alla messa in produzione definendo i criteri di accettazione, redigendo i piani di test, coordinando la risoluzione delle anomalie).
• Contribuire alla governance delle soluzioni / funzionalità distribuite (Jira: progetti, workflow, campi personalizzati, Assets / CMDB; Confluence: spazi, permessi; Jira Service Management: portali, code, tipi di richieste, SLA, ecc.).
• Realizzare alcune configurazioni nelle soluzioni.
• Accompagnare i cambiamenti indotti in collaborazione con i team dedicati (supporto, change manager, referente aziendale, ecc.).
• Monitorare l'utilizzo, l'adozione (concezione di dashboard, rapporti per il team o le parti interessate).
• Assicurare il monitoraggio tecnologico (evoluzioni, nuove funzionalità).
• Lavorare in stretta collaborazione con le persone che gestiscono i prodotti Microsoft 365.
• Assicurare il supporto di livello 2 (diagnostica, coordinamento con i team tecnici, gli editori, arricchimento della base di conoscenza).

Il vostro profilo:

• Formazione superiore di tipo HES, Bachelor, Master, EPFL.
• Esperienza tecnico-funzionale forte nelle soluzioni Atlassian (Jira, Confluence, Loom, Rovo, Jira Service Management, Assets, Bitbucket, Groovy, Xray, BigPicture, ecc.).
• 3 anni di esperienza minima in tecnologie simili nell'ambito di missioni / progetti IT, di progetti aziendali con una dimensione tecnologica e di forte complessità.
• Una capacità analitica sviluppata, un senso del servizio acuto, competenze redazionali.
• Un'eccellente padronanza delle metodologie agili, dei processi ITIL.
• Una sensibilità al change management e in particolare alla metodologia Prosci (ADKAR) applicata nel nostro contesto.
• Conoscenza di Jira & Rovo apprezzata.
• Una perfetta padronanza della lingua francese: orale e scritta e una padronanza dell'inglese: livello B2 minimo. Il tedesco è un plus.

Vi offriamo:

• Un ambiente di lavoro sano all'interno di un'azienda mutualistica certificata Great Place to Work.
• Condizioni e vantaggi sociali competitivi.
• Una flessibilità nell'organizzazione del lavoro.
• Un quadro stimolante che favorisce lo sviluppo delle competenze e la formazione continua.

Siamo lieti di ricevere il vostro dossier di candidatura completo per via digitale (con curriculum vitae, lettera di motivazione, copia dei certificati di lavoro e diplomi).