Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite eine dynamische Kundenserviceteam und unterstütze die Geschäftstätigkeiten.
- Unternehmen: Vaudoise, ein führender und zukunftsorientierter Versicherer in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitsorganisation und zahlreiche soziale Vorteile.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem inspirierenden und inklusiven Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte eine positive Teamdynamik und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Versicherungsbereich und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.
Nous recherchons, pour une entrée en fonction immédiate ou à convenir, un/e Responsable du soutien clientèle pour notre agence générale de Bienne-Soleure. Notre réseau d’agences s’étend sur deux cantons et comprend trois agences, offrant un environnement de travail varié, rythmé par des missions stimulantes et des interactions enrichissantes.
Dans cette fonction à responsabilités, vous collaborez étroitement avec l’agent général, notre clientèle ainsi que les différents départements internes, afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace.
Les Missions Qui Vous Attendent
- Vous encadrez une équipe de 12 collaborateurs, y compris un apprenant, et assumez la responsabilité globale de l’organisation du support au sein de l’agence générale.
- Vous apportez un soutien actif aux activités commerciales, tant pour le service externe que pour les courtiers partenaires.
- Vous êtes en charge de la gestion des sinistres et veillez à leur traitement efficace et rigoureux.
- Vous contribuez au développement continu des compétences de votre équipe en participant à des formations spécialisées et en management.
Votre Profil
- Vous avez plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’assurance et êtes idéalement titulaire d’un brevet fédéral ou d’un diplôme en assurances.
- Leader dynamique et tourné vers l’avenir, vous avez déjà occupé avec succès des fonctions managériales.
- Vous vous distinguez par votre capacité à encadrer, accompagner et faire évoluer votre équipe.
- Organisé et structuré, vous gardez une vision d’ensemble et votre sang-froid, même dans les situations exigeantes.
- Le français est votre langue maternelle et vous avez de bonnes connaissances en allemand.
Si vous souhaitez mettre votre passion au service d’une équipe et contribuer chaque jour à créer une dynamique positive et performante, alors ce poste est fait pour vous.
Nous Vous Offrons
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur".
- Des avantages sociaux multiples dont la flexibilité dans l'organisation du travail.
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).
Responsable soutien clientèle (h/f/x) 80-100% Arbeitgeber: Vaudoise Assurances
La Vaudoise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail sain et inclusif à Bienne-Soleure. Avec des valeurs coopératives et un engagement envers le bien-être de ses collaborateurs, l'entreprise favorise le développement personnel et professionnel à travers des formations continues et un soutien actif. Rejoindre notre équipe dynamique, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise reconnue comme 'Meilleur Employeur'.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, und frage nach Tipps oder offenen Stellen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die deine Führungsqualitäten und Teamarbeit zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Stelle! Wenn du dich bei uns bewirbst, sei authentisch und lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Teamführung durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Ressourcen, die dir bei der Vorbereitung auf das Gespräch helfen können.
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Vaudoise interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Versicherung hervor. Zeig uns, wie deine bisherigen Positionen dich auf die Rolle des Responsable soutien clientèle vorbereitet haben. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst!
Strukturiere deinen Lebenslauf:Ein klar strukturierter Lebenslauf macht es uns leicht, deine Qualifikationen zu erkennen. Achte darauf, dass alle wichtigen Informationen gut lesbar sind und in chronologischer Reihenfolge präsentiert werden. Vergiss nicht, auch deine Sprachkenntnisse zu erwähnen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vaudoise Assurances vorbereitet
✨Informiere dich über die Vaudoise
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Vaudoise und ihren Werten auseinandersetzen. Verstehe, was das Unternehmen einzigartig macht und wie es sich von anderen Versicherern abhebt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenzen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Teamführung hat, sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen. Überlege dir, wie du dein Team unterstützt und weiterentwickelt hast, und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle wirst du mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert sein. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme effektiv gelöst hast, insbesondere im Bereich der Schadensbearbeitung oder Kundenbetreuung.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik zu erfahren. Das zeigt, dass du an einem positiven Arbeitsumfeld interessiert bist und hilft dir, herauszufinden, ob die Vaudoise zu dir passt.
