Auf einen Blick
- Aufgaben: Vermittle ein positives Bild der Vaudoise und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Vaudoise, ein führender Versicherer in der Schweiz mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitsorganisation, zahlreiche Mitarbeiterrabatte und ein gesundes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Zertifiziert als 'Great Place to Work' mit Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, die besten Lösungen zu finden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.
Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l'accueil et l’accompagnement de notre clientèle à travers toute la Suisse, nous recherchons un/e Chargé/e de relation clientèle à 100%.
Les diverses missions qui vous attendent :
- Véhiculer une image positive et bienveillante de la Vaudoise Assurances
- Assurer un premier niveau de support pour la clientèle télématique
- Informer et accompagner les clients concernant les prestations d’assistance et d'assurance de la Vaudoise ainsi que celles de nos partenaires via différents canaux de communication
- Gérer la clientèle internet (contrats véhicules à moteur, espace client, demandes en ligne, etc.)
- Effectuer des activités de suivi et de contact clientèle dans le cadre d’actions outbound
- Prendre en charge et traiter les débordements téléphoniques des agences
- Coordonner les demandes de nos clients avec les différents interlocuteurs concernés
- Réaliser diverses tâches administratives et de support back-office liées à la relation clientèle
Votre profil :
- Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) ou d'un certificat fédéral de capacité (CFC) dans le domaine commercial
- Première expérience réussie dans un poste similaire
- Langue maternelle suisse-allemande, maîtrise orale et écrite du français (C1) et de l'allemand (C1)
- Maîtrise orale de l'italien (B2)
- Connaissances de base du domaine de l'assurance un atout
Vous êtes également attiré par le contact humain, vous aimez être à l’écoute du client et le conseiller dans sa recherche de solutions.
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"
- Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) - 100% Arbeitgeber: Vaudoise Versicherungen
La Vaudoise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail sain et inclusif, idéal pour le développement personnel et professionnel. En tant qu'assureur leader en Suisse, elle valorise le bien-être de ses employés à travers des avantages sociaux variés, une flexibilité dans l'organisation du travail et une culture d'équipe dynamique. Rejoindre la Vaudoise, c'est faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations et qui encourage l'épanouissement de ses talents.
