Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Vaudoise, eine führende Schweizer Versicherung mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, zahlreiche Sozialleistungen und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Schweizerdeutsch und gute Französischkenntnisse sind erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: EBA oder EFZ im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Verkauf & Marketing, die unseren Kundinnen und Kunden aus der ganzen Schweiz einen erstklassigen Service im Kundenempfang bietet und deren Anfragen über verschiedene Kontaktkanäle entgegennimmt, suchen wir eine/n Kundenbetreuer/in.
Folgende vielfältige Aufgaben erwarten Sie:
- Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise.
- Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner.
- Sie betreuen die Online-Kundschaft (Motorfahrzeugverträge, Kundenbereich usw.).
- Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise-Agenturen entgegen.
- Sie koordinieren Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern.
- Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher.
Das zeichnet Sie aus:
- Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich.
- Erste erfolgreiche Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch (C1) und Deutsch (C1).
- Gute mündliche Italienischkenntnisse (B2).
- Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil).
- Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, hören Kundinnen und Kunden gerne zu und beraten sie bei der Suche nach passenden Lösungen.
Wir bieten Ihnen:
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde.
- Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation.
- Ein dynamisches und engagiertes Team.
- Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopie der Arbeitszeugnisse und Diplome).
Costumer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) – 100% Arbeitgeber: Vaudoise Versicherungen
Die Vaudoise ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein gesundes und inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich kontinuierlich weiterentwickeln können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Flexibilität in der Arbeitsorganisation fördert die Vaudoise das Wohlbefinden ihrer Angestellten und bietet zahlreiche Sozialleistungen. Als Teil eines mehrfach ausgezeichneten Unternehmens haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Costumer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) – 100% erhalten könnten
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Vaudoise Versicherungen an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Costumer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) – 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Vaudoise Versicherungen?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Vaudoise Versicherungen arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Vaudoise Versicherungen übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vaudoise Versicherungen vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Vaudoise Versicherungen spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Vaudoise Versicherungen, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Vaudoise Versicherungen solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Vaudoise Versicherungen genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
