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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundensupport und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Vaudoise, eine führende Schweizer Versicherung mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexibilität, zahlreiche Sozialleistungen und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Werde Teil eines passionierten Teams in einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Inspiriere dein Team täglich und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Versicherungsbranche und Führungskompetenz erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundensupport für unsere Generalagentur Biel‑Solothurn. Unser Agenturnetzwerk erstreckt sich über zwei Kantone und umfasst drei Agenturen, die durch ihre Vielfalt einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben und Begegnungen bieten.
In dieser verantwortungsvollen Position arbeitest Du eng mit dem Generalagenten, unseren Kundinnen und Kunden sowie verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Deine vielfältigen Aufgaben:
- Du führst ein Team von 12 Mitarbeitenden inkl. Lernende und trägst die Gesamtverantwortung für die Supportorganisation der Generalagentur.
- Du unterstützt aktiv den Vertrieb, sowohl für den eigenen Aussendienst als auch für die Agenturbroker.
- Du übernimmst die Verantwortung für das Schadenmanagement der Generalagentur und stellst eine effiziente Abwicklung sicher.
- Durch die Teilnahme an Fach- und Führungsseminaren sorgst Du dafür, dass das Wissen und die Kompetenzen in Deinem Team stets auf dem neuesten Stand sind.
Dein Profil:
- Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche und hast idealerweise einen eidgenössischen Fachausweis oder ein Versicherungsdiplom.
- Du bist eine dynamische, zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit und hast bereits erfolgreich mehrere Jahre in einer leitenden Position gearbeitet.
- Du zeichnest Dich durch Deine Fähigkeit aus, Dein Team zu führen, zu coachen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick sowie die nötige Ruhe.
- Deutsch ist Deine Muttersprache und Du hast gute Französischkenntnisse.
Wenn Du mit Deiner Leidenschaft für den Beruf Dein Team täglich zu Höchstleistungen inspirierst und motivierst, dann bist Du die richtige Person für uns!
Wir bieten dir:
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde.
- Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation.
- Ein dynamisches und passioniertes Team.
- Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität.
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopie der Arbeitszeugnisse und Diplome).
Leiter/in Kundensupport (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Vaudoise Versicherungen
Kontaktperson:
Vaudoise Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter/in Kundensupport (m/w/d) 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten in der Branche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Führungsqualitäten und Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Informiere dich über die Vaudoise und bringe in Gesprächen deine Leidenschaft für den Kundensupport und die Versicherungsbranche zum Ausdruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen zu richten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen vollständig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter/in Kundensupport (m/w/d) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Motivationsschreiben persönlich: Zeig uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle bist! Erzähl uns von deinen Erfahrungen in der Versicherungsbranche und wie du dein Team motivierst. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Qualifikationen, die zu der Position als Leiter/in Kundensupport passen. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können!
Zeugnisse nicht vergessen: Vergiss nicht, Kopien deiner Arbeitszeugnisse und Diplome beizufügen. Diese Dokumente geben uns einen guten Überblick über deine bisherigen Leistungen und Qualifikationen. Zeig uns, was du drauf hast!
Bewerbung über unsere Website: Reiche deine Bewerbung am besten direkt über unsere Website ein. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vaudoise Versicherungen vorbereitest
✨Informiere dich über die Vaudoise
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Vaudoise machen. Schau dir ihre Werte, die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Kundensupport oder wie das Team strukturiert ist.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da gute Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Vielleicht hast du bereits mit französischsprachigen Kunden gearbeitet oder Schulungen in dieser Sprache durchgeführt.