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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite eine dynamische Kundenserviceteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Ein ausgezeichnetes Unternehmen mit einem gesunden Arbeitsumfeld und tollen Werten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Sozialleistungen und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem engagierten und leidenschaftlichen Team.
- Warum dieser Job: Nutze deine Führungsfähigkeiten, um ein positives und leistungsstarkes Team zu schaffen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Versicherungsbereich und Führungskompetenz erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Nous recherchons, pour une entrée en fonction immédiate ou à convenir, un/e Responsable du soutien clientèle pour notre agence générale de Bienne-Soleure. Notre réseau d’agences s’étend sur deux cantons et comprend trois agences, offrant un environnement de travail varié, rythmé par des missions stimulantes et des interactions enrichissantes.
Dans cette fonction à responsabilités, vous collaborez étroitement avec l’agent général, notre clientèle ainsi que les différents départements internes, afin de garantir un fonctionnement fluide et efficace.
Les missions qui vous attendent :
- Vous encadrez une équipe de 12 collaborateurs, y compris un apprenant, et assumez la responsabilité globale de l’organisation du support au sein de l’agence générale.
- Vous apportez un soutien actif aux activités commerciales, tant pour le service externe que pour les courtiers partenaires.
- Vous êtes en charge de la gestion des sinistres et veillez à leur traitement efficace et rigoureux.
- Vous contribuez au développement continu des compétences de votre équipe en participant à des formations spécialisées et en management.
Votre profil :
- Vous avez plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’assurance et êtes idéalement titulaire d’un brevet fédéral ou d’un diplôme en assurances.
- Leader dynamique et tourné vers l’avenir, vous avez déjà occupé avec succès des fonctions managériales.
- Vous vous distinguez par votre capacité à encadrer, accompagner et faire évoluer votre équipe.
- Organisé et structuré, vous gardez une vision d’ensemble et votre sang-froid, même dans les situations exigeantes.
- Le français est votre langue maternelle et vous avez de bonnes connaissances en allemand.
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labellisée "Meilleur Employeur".
- Des avantages sociaux multiples dont la flexibilité dans l’organisation du travail.
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée.
- Des valeurs humaines centrées sur le bien‑être des collaborateurs.
Si vous souhaitez mettre votre passion au service d’une équipe et contribuer chaque jour à créer une dynamique positive et performante, alors ce poste est fait pour vous.
Responsable soutien clientèle (h/f/x) 80-100% Arbeitgeber: Vaudoise Versicherungen
Kontaktperson:
Vaudoise Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable soutien clientèle (h/f/x) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Herausforderungen der Rolle verstehst und bereit bist, diese zu meistern.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst oder dein Team unterstützt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable soutien clientèle (h/f/x) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vaudoise Versicherungen vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Agentur und ihre Werte verschaffen. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe, wie sie sich im Bereich der Versicherungen positionieren. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Weiterentwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und langfristig denken möchtest.
✨Präsentiere deine Soft Skills
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du nicht nur fachlich kompetent bist, sondern auch über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügst. Betone deine Fähigkeit, ein Team zu führen und in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!