Teamleiter mit Technischen Supportaufgaben (m/w/d)

Teamleiter mit Technischen Supportaufgaben (m/w/d)

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
• Aufbau und Weiterentwicklung einer positiven Team- und Arbeitskultur
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen und Entwicklungsmaßnahmen
• Organisation von On- und Offboarding sowie Sicherstellung des Wissenstransfers
• Aktive Mitarbeit im technischen Kundensupport
• Eigenständige Bearbeitung von ad-hoc Problemen unserer Laborstandorte während der Installation und Einrichtung der Software über Telefon, Chat und Ticketsystem
• Eigenständige Durchführung von Installation, Inbetriebnahme und Fehleranalyse auf Kundensystemen
• Aktive Mitwirkung bei der Testung neuer Funktionen sowie bei Freigabe- und Abnahmetests neuer Softwareversionen
• Zusammen mit dem Product Owner koordinieren und priorisieren Sie das Backlog Ihres Teams
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Architektur und Projektmanagement
• Einbringen von Support-Erkenntnissen in Produkt- und Prozessverbesserungen
• Verantwortung für stabile interne Abläufe sowie die konsequente Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Prozesse und Standards im Team

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in Softwareentwicklung und/oder technischem Support
• Erste Führungserfahrung oder klare Motivation, Führungsverantwortung zu übernehmen
• Sehr gute Kenntnisse in C++ und Qt
• Erfahrung im Vor-Ort-Support von PCs, Terminalservern und Peripheriegeräten wie Druckern
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits / Vorteile

• Flache Hierarchien mit offener Feedbackkultur
• Angenehme und kollegiale Teamatmosphäre
• Flexible Arbeitszeitmodelle (unter Einhaltung der Hauptarbeitszeiten) und ein strukturiertes sowie umfangreiches Onboarding
• Mobiles Arbeiten
• Raum für innovative Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
• Individuelle Weiterbildung nach persönlichen Fähigkeiten und Kenntnissen
• Kaffee- und Wasser-Flatrate sowie frisches Obst kostenfrei
• Gemeinsame Aktivitäten im Büro (Kickern oder andere)
• Kostenfreie Firmenparkplätze, Dienstrad-Leasing sowie Vergünstigung zum Deutschlandticket
• Job-Ticket
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Ausstattung am Arbeitsplatz
• Mitarbeiterparkplätze
• Job-Rad
• Kostenlose Getränke
• Obstkorb
• Mitarbeiterevents

Unser Unternehmen

Die LIMETEC Biotechnologies GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Limbach Gruppe SE. Wir sind ein kommunikationstechnologisches Unternehmen innerhalb der Labor- und Medizinbranche mit Sitz in Hennigsdorf, nördlich von Berlin. Wir planen, entwickeln und realisieren kundenspezifische und innovative IT- und Softwarelösungen für den Healthcare‑Sektor.