Kundendienstleiter (m/w/d) – Service mit Weitblick und Leidenschaft gestalten
Du möchtest Verantwortung übernehmen, Menschen führen und unseren Service- und Wartungsbereich aktiv weiterentwickeln? Du verbindest technisches Verständnis, unternehmerisches Denken und einenhohen Qualitätsanspruch?Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Kundendienstleiter (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung zur Sicherstellung unserer Mission: Unseren Kunden nicht nur eine gute Lösung zu bieten, sondern einen Service, der begeistert und langfristig überzeugt.
DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Du verantwortest den gesamten Bereich Service-/ Wartungsdienst – sowohl fachlich wie auch disziplinarisch
- Fachliche Führung in den Bereichen SHK und/oder Kältetechnik
- Du entwickelst Standards und Prozesse für denInnen- und Außendienst und hältst diese, gemeinsam mit deinem Team, nach
- Du erstellst Service- und Reparaturangebote und entwickelst das Wartungsgeschäft und -verträge unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit weiter
- Du entwickelst Strategien zur Neukundegewinnung und setzt diese zielgerichtet um
- Du sorgst für die Einhaltung von zeitlichen und wirtschaftlichen Vorgaben
- Du planst den Einsatz unserer Servicetechniker wirtschaftlich und mit Weitblick
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern langfristig bei uns bleiben
DAS BRINGST DU MIT
- Eine abgeschlossene Ausbildung im TGA-Umfeld (bestenfalls aus den Gewerken SHK und/oder Kältetechnik) – idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) in einer ähnlichen Position
- Du kannst motivieren, entscheiden und auch mal klare Ansagen machen
- Du denkst ganzheitlich – für dich gehören Kunden, Team und Unternehmen untrennbar zusammen
- Du bist lösungsorientiert und packst Dinge pragmatisch an, statt lange nach Problemen zu suchen
- dieErstellung, Analyse und dasNachhalten von betriebswirtschaftlichen Kennzahlen zur Sicherstellung des Unternehmenserfolgs liegen sind dir nicht fremd
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) mit
- Führerschein Klasse B
DAS BIETEN WIR
- Eine überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung inkl. leistungsindividueller Jahresprämie sowie dem monatlichen steuerfreien Sachbezug
- Zusätzliche umstandsbezogene Gehaltsbestandteile, wie z.b. Kindergartenzuschuss, VwL-/ BaV-Beiträge über dem gesetzlichen Anteil, Jubilar-Prämien
- Geregelte Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche
- Individuelle Entwicklungspfade und Weiterbildungsangebote mit Qualifizierungsmaßnahmen bei externen Partnern
- Corporate Benefits, JobRad, kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Firmenwagen
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
- Smartphone, bei Wunsch auch zur Privatnutzung
- Persönliche Betreuung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, geprägt von fairem, menschlichem Umgang auf Augenhöhe
- Tägliche Erfolgserlebnisse und kurze Entscheidungswege
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in zukunftssicherer Branche
- Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im digitalisierten Arbeitsumfeld
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Leiter Kundendienst (m/w/d) in Muggensturm Arbeitgeber: Vaventus Ag
Die prosermo GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der auf Nachhaltigkeit und moderne Energielösungen setzt. Mit attraktiven Benefits wie geregelten Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem familiären Arbeitsumfeld bieten wir unseren Mitarbeitern die Chance, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu wachsen und an spannenden Projekten mitzuwirken. Bei uns erwartet dich nicht nur eine faire Bezahlung, sondern auch ein wertschätzendes Miteinander und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
