Reservation Agent

Vollzeit Kein Home Office möglich

Du hast Freude am direkten Kontakt mit Gästen, bist organisiert und findest für jede Anfrage die passende Lösung? Dann suchen wir genau Dich – als Reservation Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Reservierungsteams im Headquarter.

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Reservierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Reservierungssystemen
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Deine Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen per Telefon, E-Mail oder Online-Systemen
Beratung unserer Gäste zu Angeboten, Verfügbarkeiten und Aktionen
Verkauf der verfügbaren Hotelleistungen
Pflege der Reservierungssysteme und Gästedatenbanken
Bearbeitung von Flash Sales in unserem Reservierungssystem
Souveräner Umgang sowie Kontaktpflege mit internen Abteilungen und externen Partnern (Reisebüros, Reiseveranstaltern etc.)
Arbeit mit diversen Buchungskanälen
Annahme und Bearbeitung von Gruppenanfragen – Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten, Abstimmung mit internen Abteilungen (Sales), Betreuung der Gruppe bis zur Übergabe an den Front Office Manager
Bearbeitung von Stornierungen nach VAYA Richtlinien
Unterstützung der Hotelrezeptionen der gesamten VAYA Gruppe

Deine Vorteile

Ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmensumfeld
Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem engagierten Team
Staff und Family Rate – bis 1.000,– € gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kostenlose Parkmöglichkeiten oder Job-Ticket (Klima-Ticket Tirol)
Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
Arbeitsplatz im Headoffice Kematen, nach Einarbeitung auch Homeoffice möglich
Regelmäßige Firmen-Events
Viele weitere spannende Benefits

Die Basis für die Entlohnung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag (Information & Consulting). Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt bei EUR 2.464,50 auf Vollzeitbasis. Selbstverständlich honorieren wir Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
#getthevibes

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2 464,50€ pro Monat

Leistungen: