Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden über verschiedene Kanäle und finde kreative Lösungen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und innovativer Kultur.
- Vorteile: Homeoffice, betriebliche Altersvorsorge und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Freundliches Miteinander und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Interesse an DIY und Basteln.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir bei VBS Hobby Service sind ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen und begeistern Hobby- und Bastelfans in Deutschland, Frankreich, Österreich, Belgien, den Niederlanden und der Schweiz. Unser kreatives Sortiment wird von unseren talentierten Mitarbeitern entwickelt – und dabei stehen wir unseren Kunden mit Leidenschaft und Nähe zur Seite. Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander zeichnen uns aus, ebenso wie unser kontinuierliches Streben nach Innovation. Mit uns wird Kreativität greifbar!
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kund:innen über Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp, Social Media und Marktplätze
- Auftragsannahme: Erfassen, Prüfen und Klären von Kundenaufträgen
- Auftragsnachbearbeitung: Änderungen, Rückfragen, Reklamationen und Nachlieferungen
- Freundliche, lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei kreativen Produkt- und Anwendungsfragen
- Proaktive Lösungsfindung statt reiner Weitergabe von Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik, Produktmanagement und Kreativ-Team
- Mitarbeit an der Verbesserung unserer Abläufe und Kundenprozesse
Was du mitbringst
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Freude am Kontakt mit Menschen und am Finden von Lösungen
- Interesse an kreativen Produkten, DIY, Hobby & Basteln
- Technisches Grundverständnis und Offenheit für digitale Tools (ERP, Inbox-Systeme, KI)
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches, wertschätzendes Auftreten
- Teamgeist und Zuverlässigkeit
Warum unser Kundenservice anders ist ♥️
- Wir setzen auf Qualität statt Schnelligkeit
- Kundenservice ist bei uns ein zentraler Teil des Unternehmens
- Kreative Fragen gehören zum Alltag – und sind ausdrücklich erwünscht
- Wir arbeiten als Team und helfen uns gegenseitig
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
- Ein klasse Team mit Spaß am Job
Kreativer Kundenservice - Hobby & Basteln (w/m/d) Arbeitgeber: VBS Hobby Service
VBS Hobby Service ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein kreatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch flache Hierarchien und ein starkes Miteinander fördert. Mit einem Fokus auf Qualität und Innovation im Kundenservice sowie der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier wird Kreativität nicht nur gefördert, sondern auch gelebt – ideal für alle, die ihre Leidenschaft für Hobby und Basteln in einem engagierten Team einbringen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kreativer Kundenservice - Hobby & Basteln (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien! Folge dem Unternehmen auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Interagiere mit ihren Beiträgen und zeige, dass du ein echter Fan ihrer Produkte bist. So bleibst du im Gedächtnis und kannst vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Hobby- und Bastelbereich und über die Produkte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über die Unternehmenskultur und die Werte von VBS zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kreativer Kundenservice - Hobby & Basteln (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ!:Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zeig uns deine kreative Seite! Verwende ein ansprechendes Layout und achte darauf, dass deine Bewerbung zu unserem kreativen Sortiment passt. Lass uns spüren, dass du ein echter Hobby- und Bastelfan bist!
Persönliche Note:Schreibe ein persönliches Anschreiben, in dem du erklärst, warum du genau zu uns passt. Teile uns mit, was dich an der Position begeistert und wie du unsere Kunden mit Leidenschaft unterstützen möchtest. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Zeige deine Erfahrung:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, ein Bild von dir zu bekommen. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der lösungsorientiert denkt und gerne im Team arbeitet!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VBS Hobby Service vorbereitet
✨Kenne das Unternehmen
Informiere dich über VBS Hobby Service und deren Produkte. Zeige, dass du die Leidenschaft für kreative Hobbys teilst und verstehe, wie der Kundenservice in das Gesamtbild des Unternehmens passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du kreativ Lösungen gefunden hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team von VBS passt und die flachen Hierarchien schätzt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den kreativen Herausforderungen, die im Kundenservice auftreten können.
